Заблокировали учётную запись из-за перевода
Делала перевод контакту из телефонной книги на сумму 70 000 рублей. Сразу появилось уведомление, что мою учётную запись заблокировали. Не перевод, а именно учётную запись. Я работаю в российской организации за границей и у меня нет возможности позвонить в поддержку и тем более обратиться в банк лично, чего требует политика организации. Если учётная запись не раз блокируется как-то сама, то у меня вообще нет возможности даже увидеть свои средства... Попытка позвонить с сайта тоже не состоялась, так как сам сайт работает ужасно и после просьбы соединить с оператором отключает звонок.
В связи с этим вопросы:
1. Что я должна делать в этой ситуации?
2. Есть ли надежда, что счёт сам разблркируется?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Оперативно и по делу! Спасибо оператору Даниле
04 октября 2025 года получил исчерпывающую консультацию от оператора Данилы(№ оператора 7022****). Интересовался условиями получения статуса, аналогичного зарплатному, через...
Помогли разблокировать личный кабинет
Помогли разблокировать личный кабинет сотрудница Анастасия ( личный номер 703 16 ***) была очень любезна и доброжелательна . Решила вопрос, подробно рассказала почему блокируют...
Блокировка мобильного банка
Случайео заблокировал мобильный банк. Сотрудник помог мне разблокировать. Данный сотрудник был крайне учтив и проффесионален. Я хотел оплатить на сомнительном сайте, в связи с чем...
Благодарность сотруднику
Здравствуйте. Был в вашем офисе 26.09.25. На пр. Ветеранов, 36. Сотрудник 7***8 оформляла мне зарплатную карту. Ваш сотрудник быстро мне оформила карту, мой телефон дважды...
Восстановление личного кабинета
Все прошло очень быстро, помогла решить проблему, не мог зайти в личный кабинет ВТБ онлайн, так как на днях совершал сомнительную покупку через интернет, как раз отвели от...
Благодарность сотруднику Банка ВТБ Татьяне
Хочу оставить искреннюю благодарность сотруднице колл-центра ВТБ Татьяне 2***! У меня полностью заблокировалось мобильное приложение ВТБ. Татьяна 2*** очень внимательно меня...
Разблокировка приложения
При переводе через СБП в целях безопасности банк заблокировал приложение. Оператор 70**27 оперативно решила вопрос с разблокировкой, все подробно объяснила. Проверила всю...