Решили проблемы со списанием средств
Хочу выразить благодарность Вячеславу (70****71) за решение нестандартной и странной ситуации. Еще в марте у меня не прошла операция на заправке по причине недостатка средств на карте, но спустя 7 (семь Калр!) месячев, в октябре, она прошла. Благо веду семейный бюджет пооперационно и поднял все расходы за март. Этой операции не было. В Яндекс заправказ сумма операции = 0 (Причина "Недостаточно средств") по в ВТБ (о чудо) эта операция в марте числится уже не отклоненной, а исполненной (ага, смустя 7 месяцев).
В итоге вопрос удалсь достаточно быстро. Вячеслав разобрался в ситуации и деньги были зачислены обратно. От первого звонка до возврата прошло всего 20 минут.
Также хочу отметить скорость дозвона: битва с роботом заняла не больше 3 минут, после чего сразу же ответила оператор, вообще без ожидания (к сожалению. забыл имя девушки).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Лояльный подход
В июле этого 2025 года в чат в приложении пришло сообщение о возможности получения сертификата на 3000 рублей. Для участия нужно было получить зарплату на карту ВТБ на сумму не...
О "денежном вознаграждении" за оформление карты и перевод пенсии в ВТБ
14.02.2025 мы с супругой оформили по референсным ссылкам карты ВТБ, а также перевели свои пенсии в ВТБ, в офисе, расположенном в ТРЦ "Юбилейный", г. Иркутск. Супруге перевод...
Клиентоориентированность
Подключил повышенный кешбэк в ноябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Зная, что предстоит ТО. 09.11.2025г. в 12:36 оплатил услуги технического...
Компенсация
Была списана плата за услугу , со списанием я был не согласен . Обратился в банк через чат , сначала один сотрудник мне не смог помочь, затем второй сотрудник и тоже без результата...
Консультация
Благодарю оператора Николь (табельный номер 7***5) за оперативное решение вопроса (возврат денежных средств на карту - двойное списание при оплате товара в магазине по причине...
Блокировка карты
Обращение № 9***1. Оператор - Ульяна. Сегодня у меня сработала система защиты и заблокировалась карта. Я позвонил в колл-центр, где оператор Ульяна четко, гармотно и оперативно...
Тимур
Большое спасибо, Тимуру! Помог разблокировать личный кабинет! Осуществлял перевод денежных средств своей коллеге по работе и неожиданно этот перевод был заблокирован! Требую...