чтоб снять деньги оформи карту, платно
Добрый день , уважаемый ВТБ! Был в вашем банке счет, я его закрыла почти год назад... но, оказалось, что нет...закрыла видимо только карту.... Пару дней назад мне знакомая перевела деньги ошибочно на ВТБ ( должна была на другой банк) Получилось с ВТБ на ВТБ. Ладно... Звоню в колл-цент, с вопросом, что делать. Говорят, что нужно прийти в банк с паспортом и снимите без проблем. Ну отлично. Прихожу в отделение. Говорят, нееееет! Оформите быстро карту, мы с вас за нее снимем 200р и 20 на счет телефона. Заставили зайти в личный кабинет моего оператора связи, только оттуда типа можно отправить смс... На вопрос, зачем я оформляю карту, если я недавно закрыла счет, ответ был, что иначе не снять, потом закроете. И за ответы колл-центра сотрудник офиса ответственность не несет. Класс сервис!!! В итоге после всех монипуляций и потери времени, я сняла в банкомате 2780, вместо 3000. (поверьте, оооочень нужно было именно 3000 снять) Теперь мне нужно закрыть эту карту - 10 дней, и закрыть какой-то еще счет ( видимо тот самый, на котрый пришли деньги, которые невозможно снять без получения карты) это еще месяц, и лично явиться в офис писать это заявление на закрытие счета ( это ж не забыть надо через месяц, а то делать-то мне нечего больше) ... Про то, что рядом с отделениями встать негде, и находятся они не близко, это уже мелочи. После этого вы просите оценить работу! Серьезно???? Ощущение навязанных услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Спасибо
Спасибо банку за блокировку перевода средств с моего счета мошенниками. При звонке на номер 1000 мне все подробно пояснили, оператор терпеливо и качественно отработал мой запрос...
Благодарность
Добрый вечер! Хочу выразить сотруднику банка ВТБ Анвару (табельный номер 0**) искреннюю благодарность за проведённую грамотную консультацию, высокий уровень обслуживания и...
Проверка перевода в Китай
Нужно было произвести перевод в Китай для оплаты автомобиля по инвойсу. Банк сразу же заблокировал операцию. Позвонил на горячую линию, ответила очень приятная девушка по имени...
Операция
При оформлении дебетовой карты было списание за страховку от мошенников, о котором меня не уведомили . Когда обнаружила эту операцию , через чат в мобильном банке отменила...
Приостановка операции по переводу денежных средств
10.10.2025 занималась оплатой туристической путевки. В один момент поступает сообщение от самого банка, что операция по переводу д/с отклонена. Да, неприятно, но понятно в связи...
Оперативно и по делу! Спасибо оператору Даниле
04 октября 2025 года получил исчерпывающую консультацию от оператора Данилы(№ оператора 7022****). Интересовался условиями получения статуса, аналогичного зарплатному, через...
Несогласованные автоплатежи
Оказана услуга по определению причин несанкционированного списания денежных средств с банковской карты ВТБ на счёт сотового оператора МТС. Произведен возврат денежных средств за...