Издевательство в чате 9 часов. Отказ в обращениях. Враньё. Нервотрёпка. Смена операторов

Я спросила нормальным языком. Сейчас подключены пуш. Подключила их вчера. А теперь, если их отключу, у меня будут платными смс - так мне пишут в предупреждении. Но до подключения пуш смс у меня были бесплатными. И тут начался беспредел. Оператор стал писать что попало. В прямом смысле слова. Вместо ответа на вопрос писал, что у меня списание было с задержкой, хотя списания вообще никакого не было. И операторы раз за разом писали одно и то же. Что стали платными мои смс, хотя у меня они не подключены и никогда ранее не были и платными. И что пуш у меня нет. А пуш у меня есть. Я вчера подключила пуш вместо смс. Я неоднократно выслала скриншоты, но им было всё равно. Я не поняла, что в пуш входит. Трепали и трепали нервы. Я не шучу. 9 часов. Врали и врали. Писали что попало. Потом вымлалт документ на бесплатное подключение пакета смс, но не ответили, а что тогда будет с пуш. Стали опять писать, что пуш у меня нет. Также на протяжении всего разговора игнорировали просьбы составииь обращение с жалобой на враньё. Если на этот раз опять не будет компенсирован ущерб и банк откажется нести ответственность за враньё, я заявлю в прокуратуру по статье о введении в заблуждение. Позвонить в банк я не могу. И потому они мотают нервы в чате. У меня нет сейчас, телефонной связи. Просьба уволить всех сотрудников из чата и ого, кто их взял на работу. И за хамство, что Вы сразу нескольким отвечаете, а я, должна ждать, пусть тоже несут ответ. И ещё такие молодцы. Сбегают из чата. Появляется новый и требует время на чтение всей переписки, приказывая мне ждать. То есть меня 8 часов вооьще не считают за человека. Так и потом оказывается, что они не читали переписку. Реально, уходят на сорок минут её читать, не возвращаются, потом оказывается что и не читали. И начинают опять писать что попало. Ответов я так и не узнала. Я 9 ЧАСОВ НЕ МОГУ РЕШИТЬ ВОПРОС С УВЕДОМЛЕНИЯМИ. ТОЛЬКО ПОПРОБУЙТЕ ЧТО-ТО ЗА НИХ СПИСАТЬ!!!