Неполученное вознаграждение за перевод пенсии из Почта банка в ВТБ банк

28.10.2025 09:50
181
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В июне месяце обратилась в офис почта банка,. Сотрудник банка сказала , что почта банк и ВТБ объединились. Мне нужно оформить карту ВТБ и перевести пенсию. При этом сейчас действует акция переведи пенсию в ВТБ и получи вознаграждение 2000 руб. При выходе на пенсию я получала накопления на карту ВТБ, которые у меня высчитывали из заработной платы. Я перевела пенсию в ВТБ, отплатила картой в июле месяце, промокод применён. Все условия акции выполнены, но вознаграждение не получено до сих пор. Обращалась и офисы обоих банков , в чат ВТБ мне на протяжении всех этих месяцев обещали , что в конце месяца деньги обязательно поступят. Денег так и нет. И при очередной переписке в чате мне вдруг ответили, что я получаю накопления из нпф.( а ведь это личные мои накопления). Никаких официальных подтверждений, просто очередной сотрудник в чате написал, что не положено( не приводя, на какой приказ или распоряжение они ссылаются). Мне осталось получать накопления до конца 2025 года. Я спокойно могла получать и дальше пенсию в почта банке, а потом в 2026 если надо было бы, перевести пенсию в ВТБ. Зачем обманывать людей и давать какую-то надежду, заманивая сомнительными акциями. Читала отзывы людей в интернете , я такая не одна. Очень неприятно и обидно, что пожилых людей продолжают обманывать!!!

ВТБ
ВТБ
2025-10-28T12:12:37+03:00
Добрый день! К сожалению, согласно пункту 7.3 условий акции «Перевод пенсии в Банк ВТБ (ПАО) для клиентов АО «Почта Банк»» вы не являетесь её участником. Тем не менее, с целью сохранения вашей лояльности, мы приняли решение выплатить вам вознаграждение в индивидуальном порядке. Деньги уже на вашем счете. Будем признательны, если вы подтвердите зачисление в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за некорректную консультацию сотрудников. Мы обязательно примем меры и такого больше не повторится. С уважением, Команда ВТБ
user-912022757499
2025-10-28T16:26:03+03:00
Добрый день! Да, деньги поступили. Спасибо! Пожелание: правильно и доступно объяснять клиентам правила акций. Ведь ваши сотрудники работают с пожилыми людьми (они очень ранимые). Но по пункту 7.. 3 условия акции , я все равно не согласна, это мои накопления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 565
отзыва
33 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Кэшбек

Оценка 4

Неоднократный мухлеж с кэшбеком.Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра MCC 7832 выбирается 7999, чтобы не давать кэшбек. При написании в... Читать полностью

27.10.2025

Кешбэк

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 26.10.2025г. в 15:58 оплатил услуги технического обслуживания на сумму... Читать полностью

27.10.2025

Компенсация в полном объеме сентябрьской поездки на такси

Оценка 5

По условиям привелегии мне была доступна компенсация одной поездки такси каждый месяц. В сентябре я пользовался такси с надеждой, что компенсация 2000 рублей будет 15 октября... Читать полностью

26.10.2025

Возврат денег через СБП на Юр лицо

Оценка 5

Добрый день! Обращение на банки.ру было оперативно рассмотрено и вопрос по возврату денежных средств был решен в самые короткие сроки очень оператино.Денежные средства, которые... Читать полностью

24.10.2025

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

В жизни всякое бывает и случается. Все мы ошибаемся, но следующим шагом становится реакция на ошибку. Одни просит не обращают внимание , другие всеми возможными силами стараются ее... Читать полностью

23.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора банка ВТБ с номером 7***2 за профессионализм! 🤗 У меня была проблема с начислением кэшбека по карте, в сентябре я обратилась в чат приложения, один из... Читать полностью

22.10.2025

Олег

Оценка 5

Обратился в поддержку ВТБ, потому что банкомат не правильно посчитал купюры, спасибо оператору Олегу, всё очень быстро решили и деньги поступили на счёт. Благодарю за оперативное... Читать полностью

22.10.2025