Хочу от всей души поблагодарить сотрудника банка ПАО ВТБ, Кудрявцеву Элену Николавну, за высокий профессионализм, компетентность и внимательное отношение к клиенту.
С ее помощью мне удалось успешно завершить процедуру закрытия ипотечного кредита по отступному. Хочу отметить, что данный процесс является достаточно сложным и требует глубоких знаний нормативной базы и внутренних процедур банка.
Элена Николавна проявила максимальную выдержку, терпение и готовность разъяснить все нюансы на каждом этапе. Благодаря ее слаженным действиям и ответственному подходу, все формальности были урегулированы в кратчайшие сроки, а сама процедура прошла для меня максимально комфортно.
Элена Николаевна подробно и доступно объяснила все этапы, какие документы нужны, помогла правильно их оформить и всегда была на связи, оперативно решая возникающие вопросы. Ее спокойствие, профессионализм и доброжелательность помогли мне сохранить нервы и время.
Очень приятно, что в банке ВТБ, работают такие грамотные и отзывчивые специалисты. Это большая редкость и огромная ценность! Огромное человеческое спасибо!
С уважением, Лилия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Снятие ограничения ВТБ
Спасибо за оперативный ответ. Очень помогло в решении нашего вопроса. Он был связан с ускорение снятия ограничения после погашения кредита. Так как на горячей линии не могут видеть...
Помощь оператора
Добрый день! Хочу выразить Благодарность оператору Наталья (номер оператора 70**96) за профессиональный подход решении вопроса! Я получила консультацию по перечню страхования...
Помощь в решении вопроса
Хочу выразить огромную благодарность оператору колл-центра 70***4 за профессиональную и, что важно, человеческую помощь в решении моего вопроса. Я обращался за справкой по...
Помогли разблокировать
Долгое время не мог попрлнить свою карту для оплаты ипотеки. Переводы делал со своих счетов в других банках. Затем пришло уведомление о том, что необходимо в отделении банка...
Помогли оперативно решить вопрос
Спасибо сотруднику Евгению (таб номер 7******) за оперативное решение по прикреплению страховки к ипотеке. Переживала что поднимут % по ипотеке, Евгений успокоил и подтвеодил что...
Закрыли доступ
Из-за неправильно введенного пароля мне заблокировали доступ в личный кабинет, но через горячую линию быстро его восстановили. Как всегда сотрудник был вежлив, задал несколько...
Решили оперативно вопрос
Консультант с номером 7***7 (Лилия) очень быстро решила вопрос по ипотечному страхованию. Все подробно объяснила и направила в нужное русло. Проблема была в том, что я забыл...