Тимур

30.10.2025 22:08
154
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился с вопросом о блокировки перевода денег за путевку в Египет. Сумма приличная, более 250 тысяч рублей. Тимур по телефону помог разблокировать личный кабинет и провести платеж. Очень приятно, что банк заботится о своих клиентах. Общение с сотрудником можно оценить на шесть по пятибальной шкале. Спасибо

ВТБ
ВТБ
2025-10-31T12:17:02+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какую информацию предоставил сотрудник во время консультации. Мы со своей стороны обязательно передадим ему вашу благодарность. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 560
отзыва
34 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Заблокированный перевод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника по имени Анвар (0***). У меня произошла проблема, а именно произошла временная блокировка аккаунта банка ВТБ из-за большого количества операций. В... Читать полностью

30.10.2025

Блокировка аккаунта при переводе

Оценка 5

Оператор Наталья (7***4) Помогла разблокировать аккаунт, спасибо ей за разъяснения! Мой аккаунт банк заблокировал из-за подозрительного перевода. отлично, что банк поставил такую... Читать полностью

30.10.2025

Спасибо за квалифицированную помощь

Оценка 5

Спасибо за квалифицированную помощь сотруднику банка ВТБ (Виктория 1**7) в оплате платежа по инвойсу, которая грамотно провела по всем полям заполнения реквизитов по платежу... Читать полностью

27.10.2025

Исключительно отзывчивая!

Оценка 5

Анна 70****50 27 октября 2025 года мы с женой, два пенсионера, обратились по телефону в ВТБ - мы хотели открыть ВТБ-вклад и перечислить на него средства из другого банка... Читать полностью

27.10.2025

Возврат денег через СБП на Юр лицо

Оценка 5

Добрый день! Обращение на банки.ру было оперативно рассмотрено и вопрос по возврату денежных средств был решен в самые короткие сроки очень оператино.Денежные средства, которые... Читать полностью

24.10.2025

Разблокировка крупного платежа

Оценка 5

Делал крупный перевод по СбП для таможенного оформления.В итоге заблокировали доступ для "защиты от мошенников".При обращении по номеру 1000, по крайней мере вечером, отправляли в... Читать полностью

24.10.2025

Разблокировка перевода, спасибо Никите

Оценка 5

Заблокировали перевод. хотела помочь детям на ПВ для ипотеки. Сумма конечно большая по моим меркам. Сразу же перевод не получился, в целях безопасности написали позвонить в банк... Читать полностью

23.10.2025