Добрый день. Являюсь клиентом банка более 10 лет и всё было нормально.
Сегодня захожу в мобильный банк и вижу списание 99 рублей за нотификацию. В чате банка сказали , что с 1 октября после технической ошибки , будут производиться списания за смс-информирование.
Никаких оповещений от банка о подключении данной услуги мне не поступало. На мою просьбу в чате банка вернуть мне денежные средства, ответили что это невозможно.
Очень жаль, что такой солидный банк с миллионами клиентов, опускается до таких списаний втихую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Перевод пенсии по акции
Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку...
Начислили кэшбэк
В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги " , т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22 октября было пройдено ТО, оплачено через кассу банковской...
Партнёрский кэшбэк
Обратилась в онлайн -чат в мобильном приложении по вопросу начисления партнёрского кэшбэка Магнит 25.10.25. Оператор Анастасия, табельный номер 7*****4, быстро и грамотно создала...
Благодарность контактному центру ВТБ за обратную связь
Благодарю менеджеров в колл-центре ВТБ! Меня быстро направили к нужному специалисту (у меня заблокировалась карта втб), ответила очень вежливая и дружелюбная девушка, которая...
Решение проблемы
Большое спасибо специалисту Банка ВТБ Артуру, табельный номер.... 0176 (последние четыре цифры) за оказанную помощь и консультацию по телефону. Мне была нужна помощь в...
Оперативное обслуживание
Спасибо огромное специалисту по имени Семён, я потратила полдня , пытаясь просканировать по QR коду платёжки по коммунальным услугам. Не могла понять причину . И в переписке он...
Блокировка карты
Из-за угрозы мошенничества решила заблокировать карту. Позвонила на горячую линию ВТБ, оператор Полина (7***6) быстро помогла с решением вопроса: грамотно проконсультировала...