Блокировка ДБО и карты без объяснения
Добрый день.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Райффайзенбанком.
Я оформил карту в отделении г. Краснодар, карту получил лично, не пользовался ей ни разу, все операции по ней отсутствуют.
Спустя около двух недель мне приходит SMS с уведомлением о блокировке дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
После этого я обратился в отделение г. Санкт-Петербург (Петроградская сторона), где сотрудники сообщили, что разбираться не будут, мотивируя это тем, что им «неизвестна причина» и фактически отказались предпринимать какие-либо действия для решения вопроса.
Подобное отношение вызывает большое разочарование, особенно учитывая, что банк был рекомендован друзьями как надёжный и клиентоориентированный, а я изначально планировал оформить обслуживание всей семьи в Friedrich Wilhelm Raiffeisen.
На данный момент я не могу воспользоваться своей картой, а причин блокировки мне так и не сообщили.
Прошу представителей банка проверить мой случай и разблокировать карту и ДБО, либо предоставить официальное объяснение причин блокировки.
Для оперативного рассмотрения обращаю внимание:
код моего обращения в поддержку — CPL000002723626.
Надеюсь на конструктивное и быстрое решение ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!
Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом...