Не хотите нажить себе проблем, не связывайтесь с этим банком. Ужасный банк

Папа поехал оформлять в автосалоне поддержанный автомобиль. Ему одобрил банк ВТБ 24 только не понятно каким образом он одобрил клиенту кредит с платежом равным его пенсии. У него не остаётся даже на хлеб денег с таким платежом. Как вообще такие заявки рассматривает СЗБ ещё один вопрос. Из официального подтвержденного дохода это только пенсия. Сотрудник банка по умолчанию добавила 2 платных услуги плюсом к кредиту. От одной из которых вообще невозможно отказаться в размере 20000 рублей. Мы приехали с отцом в отделение Банка на ул. Кирова 1 г. Челябинск, хотели на следующий день анулировать договор так как кредит не соответствуют изначальным условия которые были озвучены ранее, сотрудник Рыкова долго переговариваясь с руководителем отказала нам в принятии заявления, аргументировав что они этим не занимаются, а другое отделение на Ленина 83 автокредитный отдел занимается этим вопросом. Мы поехали на улицу Ленина 83 там так же нам отказали в принятии заявления на аннулирования договора, сославшись на то что нужно ехать к тому сотруднику который оформлял в автосалоне кредит. И тут замкнутый круг завершился. По итогу юрист посоветовал обратится в прокуратуру этого района по которому есть отделение банка ВТБ 24 по адресу Ленина 83. Теперь будем подавать заявление в суд чтоб признали сделку не действительной + за моральный ущерб. Как итог не хотите нажить себе лишних проблем и тратить свои нервы, обходите стороной этот БАНК. В их интересах повесить побыстрее кредит и не получить за него штраф в случае клиентом отказала от кредита.

По горячей линии тоже научились клиентов не слушать и не решать их проблему. Сотрудники в отделения тоже не боятся звонков на горячую линию им абсолютно всё равно на это