Спасибо Виктории
Столкнулся с такой проблемой: забыл оплатить штраф по авто, приставы заблокировали карты, где были кредиты. 26 числа у меня был обязательный платеж по автокредиту, но из-за того, что карта ВТБ попала под арест, я никак не мог оплатить кредит. Пристав трубку не брал и арест не снимал, хотя долг был оплачен еще на прошлой неделе. Обратился на горячую линию ВТБ, чтобы уточнить, как мне лучше сделать, чтобы 26 числа платеж уже был на счету.
Сначала мне ответила какая-то Ксения. Она начала диктовать мне реквизиты, чтобы я записывал. После всей инструкции, которую мне предоставили, оплатить я не мог. Ксения оставила меня в ожидании и отправила к другому сотруднику, видимо, не могла справиться и нормально помочь.
После небольшого ожидания мне ответила Виктория (табельный номер 70****00) с очень приятным голосом. Она помогла мне очень быстро и отправила реквизиты банка СМСкой, а не диктовала, пока я еду за рулем. В режиме онлайн она объяснила, как правильно оплатить и куда вводить реквизиты, чтобы оплата была правильной.
Спасибо большое, так бы я сам не справился. Во всех банках таких вежливых и разбирающихся в ситуации сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Вопрос о непоступившем кешбеке
12.05.26 в 16:10 я обратилась в чат онлайн-банка, чтобы выяснить, почему по акции в Пятерочке не пришёл и даже не начислен кешбек. Разобраться в моём вопросе оперативно откликнулся...
До «Гвардеец»
Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили...
Карта дебетовая
Очень приятный офис, пришел оформить дебетовую карту в этом офисе. Сделали все буквально за 5 минут и рассказали о наилучших условиях использования картой. Также предложили...
Благодарность
Хотел бы отметить грамотность и профессиональные качества сотрудника ВТБ по доставке и оформлению карты, зовут Глеб, все доставлено во время, оформлено грамотно и профессионально...
Консультация и помощь оператора в чате
Спасибо большое Жанне, номер оператора 7******5, за консультацию и помощь с возвратом средств от недобросовестного оператора, которая навязала мне ненужных услуг, не поставив меня...
Вернули деньги
Забыл отключить подписку ВТБ плюс. Обратился в поддержку, на связь Вышла Валерия. Фамилию не знаю, оставила только табельный номер: 7*****6. Жаль что не номер телефона. Помогла...
Обращение в онлайн чат по вопросу перевыпуска карты банка ВТБ
Возникла необходимость заменить пластиковую карту из-за неудобства ее использования по причине размагничевания. Обратился в онлайн чат ВТБ. В моей проблеме оперативно и очень...