Игнорирование Банком просьб клиента
Здравствуйте, 11.07.2025 через обращение в чат банка просил отключить меня от рекламных звонков и смс со стороны Банка. Сотрудник банка Артём заверил меня что банк больше меня не побеспокоит, надо только перетерпеть 14 рабочих дней пока запрос обрабатывается.
На текущий момент 03.11.2025 мне продолжают поступать регулярно, раз в сутки, звонки с номера 1000.
Банк еще в июне месяце снизив без предварительного уведомления кредитный лимит доказал свою не клиентоориетированность и продолжает это подтвержать игнорируя просьбы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Перевод пенсии по акции
Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку...
Начислили кэшбэк
В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги " , т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22 октября было пройдено ТО, оплачено через кассу банковской...
Благодарность контактному центру ВТБ за обратную связь
Благодарю менеджеров в колл-центре ВТБ! Меня быстро направили к нужному специалисту (у меня заблокировалась карта втб), ответила очень вежливая и дружелюбная девушка, которая...
Решение проблемы
Большое спасибо специалисту Банка ВТБ Артуру, табельный номер.... 0176 (последние четыре цифры) за оказанную помощь и консультацию по телефону. Мне была нужна помощь в...
Оперативное обслуживание
Спасибо огромное специалисту по имени Семён, я потратила полдня , пытаясь просканировать по QR коду платёжки по коммунальным услугам. Не могла понять причину . И в переписке он...
Блокировка карты
Из-за угрозы мошенничества решила заблокировать карту. Позвонила на горячую линию ВТБ, оператор Полина (7***6) быстро помогла с решением вопроса: грамотно проконсультировала...
Разблокировка онлайн банка
Оператор 7***9 Сергей очень помог разблокировать онлайн-банк при сработывании системы безопасности ВТБ. Был очень вежлив и настойчив при проверке, является ли перевод, ставий...