Потеряли мой перевод

05.11.2025 18:52
216
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

18.10 я отправил перевод со счета моего номера МТС на карту Тбанка 597 руб посредством сайта mts payment. Так как в форме сайта нет необходимых полей ввода для достаточных реквизитов - банк 20.10 вернул обратно мой перевод в МТС. И с тех пор деньги исчезли! Сколько я не оставлял обращений - они попросту не рассматриваются. Вы думаете возвращать мне мои деньги? Номера обращений 1-855630316545, 1-855631293975. Уже полмесяца МТС не возвращает мне мои деньги!!!! Ответ из банка прилагаю!

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-10T12:39:01+03:00
Здравствуйте! Платеж отменен. Ожидайте, пожалуйста. Когда деньги поступят, напишите нам, пожалуйста, в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен.
user-929223285850
2025-11-10T21:25:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 155
отзыва
7 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Служба поддержки, которая реально работает!

Оценка 5

Недавно переводил средства с карты МТС Банка, и операция заняла не пару минут, как обычно, а несколько часов. Это вызвало волнение, и я решил написать в онлайн-чат. Хочу... Читать полностью

19.11.2025

Помогли найти потерянный платёж, но только после обращения

Оценка 4

10 августа совершил перевод со счёта, но ошибся с реквизитами, деньги не дошли до места назначения, но и назад не вернулись. 18 сентября написал на почту банка info@mts.bank.ru об... Читать полностью

16.11.2025

Реальный помощник

Оценка 5

7.11 19:17 прекрасно пообщалась с ненавязчивым ботом-помощником)) потребовалось перевести деньги и мне нужно было знать лимит на перевод по СБП другим лицам. Я написала в чат и бот... Читать полностью

09.11.2025

Перевод средств

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а... Читать полностью

06.11.2025

МТС банк

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка МТС, в частности хочу выделить сотрудника по имени Анна, совершил ошибку при переводе денежных средств на накопительный счёт... Читать полностью

06.11.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Поддержка МТС

Оценка 5

Недавно я столкнулся с неожиданной задержкой перевода с моего счета в МТС Банке на карту другого финансового учреждения. Обычно такие операции проходят практически мгновенно, но в... Читать полностью

10.10.2025