Помогли найти потерянный платёж, но только после обращения

16.11.2025 18:25
658
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 августа совершил перевод со счёта, но ошибся с реквизитами, деньги не дошли до места назначения, но и назад не вернулись.
18 сентября написал на почту банка info@mts.bank.ru об этой проблеме, смогли исправить ошибку и денежные средства вернулись 23 сентября.

Боюсь, что без обращения деньги так и не нашлись бы, но срок решения после письма на почту меня порадовал.

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-16T18:39:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,84
средняя оценка
45.95%
решено проблем
1 261
отзыв
1 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Продажа долларов

Оценка 5

Скажу сразу, что я не являюсь клиентом МТС банка, но пришла туда 26.03.26 около 16 часов в Благовещенске исключительно из-за более-менее приличного курса покупки долларов. С... Читать полностью

27.03.2026

Разобрались

Оценка 5

Клиент банка с 2023 года, а в 2024 году стал обслуживаться как и юр.лицо, счет открыт. И вот переодически перевожу Ден.средства со счета юр.на счет физика в банке и всегода все... Читать полностью

26.03.2026

Умничка!

Оценка 5

Добрый день! Мне пришла платежка по МТС,обычно ее оплачивала внучка, но она уехала, а платить нужно. Мне в Сбербанке отказали оплату, в ВТБ отказали, в Газпроме отказали... Читать полностью

17.03.2026

Настроили переводы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банк Дарью, дело было вот в чем. Я ежемесячно в Сбербанке и иногда в МТС банке вношу платежи по кредит по реквизитам. Оплачиваю с... Читать полностью

11.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

06 марта 2026 года мне необходим было продать бани и купить доллары. Зашла в один банк касса закрыта,в другом банке тоже обменный пункт не работал, вспомнила про МТС банк (г... Читать полностью

07.03.2026

Все операции в одном окне

Оценка 5

Я принадлежу к поколению тех людей, которые не любят суеты. 04.03.2026 я посетила МТС банк в Благовещенске на ул. Калинина, 52 утром, сразу после открытия офиса. У меня несколько... Читать полностью

04.03.2026

Ошибочный перевод на карту МТС деньги ЭКСИ вместо на МТС БАНК

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность, персональному менеджеру МТС БАНКА Л-вой Ольге В. и всем тем сотрудникам которые помогали решать вместе с ней мой вопрос... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка