Ужасный банк

06.11.2025 03:19
65
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Ужасный банк! Два раза блокировал карту дебетовую и приложение. Ко дню учителя собирали деньги по 300 рублей. Несколько родителей перечислили деньги, и сразу же заблокировали карту и приложение. Решила расторгнуть с ними договор и закрыть счета. И вот уже почти месяц не могу с этим разобраться. Свои несчастные 26000 не могу забрать. То меня проверяют на мошенничество 10 дней, то закрывают карту 10 дней, теперь закрытие счета 3-5 рабочих дней. Дальше что будет? Деньги мне будут переводит 10 дней? Сотрудники операционисты какие не компетентные, каждый раз попадаешь к другому и каждый раз по новому всё объясняют. В общем я сто раз пожалела, что связалась с этим ВТБ.

Рассылку на всякую ерунду (типа кредитов, процентов) делают, а дельную информацию об каких-то изменениях и ужесточениях в правилах не информируют. Ужасный банк!

ВТБ
ВТБ
2025-11-06T10:28:10+03:00
Здравствуйте! Мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и можем установить ограничения на операции по карте и на доступ в ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По всем возникающим вопросам по вашей ситуации вам необходимо обращаться в офис Банка. По дистанционным каналам связи информацию по имеющимся ограничениям предоставить не можем. Дополнительно отметим, что закрытие дебетовой карты происходит через 10 календарных дней после написания заявления на ее закрытие. После этого необходимо в офисе написать заявление на расторжение договора комплексного обслуживания для закрытия мастер-счета. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 393
отзывов
34 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевод пенсии по акции

Оценка 5

Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору банка Денису 70***8 за быстрое и успешное решение моего вопроса. Помог быстро вернуть деньги на мой счёт (не довела операцию пополнения карты... Читать полностью

29.10.2025

Кэшбек

Оценка 4

Неоднократный мухлеж с кэшбеком.Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра MCC 7832 выбирается 7999, чтобы не давать кэшбек. При написании в... Читать полностью

27.10.2025

Кешбэк

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 26.10.2025г. в 15:58 оплатил услуги технического обслуживания на сумму... Читать полностью

27.10.2025

Компенсация в полном объеме сентябрьской поездки на такси

Оценка 5

По условиям привелегии мне была доступна компенсация одной поездки такси каждый месяц. В сентябре я пользовался такси с надеждой, что компенсация 2000 рублей будет 15 октября... Читать полностью

26.10.2025

Хитрость других банков

Оценка 5

Получил заработную плату, решил скататься в гости к родственникам, думаю, надо снять 100₽ на маршрутку, подхожу к банкомату всеми известного зеленого банка, снимаю свои 100₽ и вижу... Читать полностью

25.10.2025

Быстро вернули ошибочную комиссию

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника с табельным номером 7****4. Быстро разобралась в моей ситуации (списали комиссию за уведомления, хотя у меня нет карты), не задавала лишних вопросов и... Читать полностью

25.10.2025