Обман, выдали карту с другими условиями

ВТБ, так с надежными и постоянными клиентами поступать нельзя!!! Очень разочарован Вашем отношением… В Августе 2024 г. моя дебетовая карта ВТБ размагнитилась ( т.е не функционирует). В связи с чем, обратился в банк чтоб мне помогли заказать новую карту ИДЕНТИЧНУЮ, ТАКУЮ ЖЕ КАК И БЫЛА, С ТЕМИ ЖЕ УСЛОВИЯМИ. По факту пришла карта партнерская с продуктовой сетью Магнит. Я не раз переспросил что она по условиям такая же? На что получил ответ да, даже лучше, будит плюсом повышенный кэшбек от Магнит. В реальности данная карта с урезанными условиями кэшбека категории 1% от всех покупок , точнее его практически нет. К примеру в октябре 2025 совершил покупки в размере около 300 000 руб. получил кэшбэк 80 руб!!! Позвонив на горячую линии, выяснилось что карта с другими условиями, потому кэшбэк копейки ( т.е она с другими условиям). Хотя сотрудник говорил такая же только лучше. Рассмотрели мое обращение на возврат кэшбека за весь период с замены карты, на что получил ответ мол карта с такими условиями. В мое обращение даже НЕ ВНИКАЛИ. Банку все равно что мне дали другой продукт, а ведь ситуацию сравни с ОБМАНОМ. По факту оно так и есть. Заказал как было, получил другое. Подал апелляцию, на что опять получил отказ, еще НЕКОМПЕТЕНТНЕЕ!!! ( в вкратце, согласно пункту раз приняли карту, значит согласны с условиями). Это НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к своему клиенту и обман. Очень РАЗОЧАРОВАЛИ. Клиентом являюсь примерно лет 10 и использую как основной банк, по всем транзакциями, вкладам. Прошу, банк поступить правильно, вернуть мой кэшбэк за период, с момента замены карты и сохранить надежного клиента. Т.к в данной ситуации банк абсолютно не прав! Заказывая, тот же продукт, выдаете другой, об ограничении кэшбэка НЕ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ. А в ответ, раз привезли не то что заказывал твои проблемы. Я чужого не прошу, а прошу вернуть мой кэшбэк. Надеюсь на справедливое решение сложившейся ситуации , в ином случае не вижу смысла пользоваться, держать вклады в банке который по хамски относится к надежным клиентам.