Хамское поведение персонала
07.11.2025 г. обратилась в офис для погашения кредита третьего лица. Старший менеджер 2 раза пыталась выполнить эту операцию, ничего не получилось. На вопрос, почему, ответила, что не знает, идите звоните в поддержку и решайте вопрос, якобы она всё ввела правильно. На вопрос, а как я могу проверить, правильно ли введены все данные, в том числе сумма платёжа, ответила, что она проверила целых 2 раза. На этом моменте подключилась ещё один менеджер, которая в этот момент обслуживала другого клиента, и сказала, что я не имею права оскорблять менеджера и сомневаться в её действиях. Вступила со мной в словесную перепалку, при этом обслуживая другого клиента. Устроила "базар". Считаю действия персонала офиса в г. Ахтубинск непрофессиональными. Совершенно не умеют общаться с клиентами, не заинтересованы в помощи. К сожалению фамилий сотрудниц не запомнила. Но желания возвращаться в офис теперь нет. Как и у моей мамы, которая при этом присутствовала
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Кредитные каникулы на 1 мес
В связи с переездом сомневалась что смогу оплатить очередной платеж. Сотрудник банка в течение 10 мин помогла оформить кредитные каникулы. Онлайн чат работает быстро, сотрудник...
Благодарность Камиле
Хочу поблагодарить К-ву Камилу за помощь в оформлении автокредита, а именно за открытость, терпение, внимание к клиенту, готовность ответить на все вопросы как в офисе в г. Томск...
Помощь оператора при выборе счета для переводов
Оперативно и профессионально мне помог оператор Полина, табельный номер 70**27. Запутался в личном кабинете и не мог разобраться, с какого счета проводить операцию, сегодня день...
Благодарность Артему
Выражаю благодарность менеджеру Артему за помощь в получении автокредита.Вопрос был решен оперативно благодаря его компетентности. Все условия были подробно разъяснены, вся...
Благодарна оператору
Благодарю оператора за оперативность Вероника табельный номер 702***0, помогла разобраться с вопросом касаемо ежемесячного платежа по автокредиту, сумма была значительно выше от...
Банк ВТБ
Подключала через чат втб банка каникулы на 1 месяц,оператор Алёна ,табельный номер 7*****8 очень быстро ответила,хотя было ночное время и оперативно решила мой вопрос.Я оч довольна...
Снимите, пожалуйста, с залога
Здравствуйте. К банку нареканий нет, одобрили автокредит 2 года назад. 26 июля этого года досрочно погасили кредит, так как автомобиль продаем , сделка назначена на 31 июля, но...