Отзыв - благодарность

13.11.2025 20:25
17
Оценка
5
Отзыв проверяется
Я хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Александру ( индивидуальный код 5144) за помощь в решении моего непростого вопроса. Дело в то,что я не могла вернуть сете деньги за оплату заказа продуктов в Яндекс Лавке с утра 25 октября. Заказ был успешно оплачен в онлайн режиме в приложении ВТБ онлайн. Оплата произошла через СБП сервис 25 октября в 11.01. Были заказы ,успешно пламенные и доставленные как до этого момента ,так и после. Но , этот заказ отменили а деньги не возвращали белее двух недель календарного времени. Я обращалась в офисы банка ВТБ на Курской ( Земляной вал, 27 ) и на около станции метро Коломенская . Звонила по телефону в банк ВТБ , а также в СБП и Яндекс банк. Писала в чате Яндекс Лавки ,прилагая чеки и выписки по счёту . В итоге , мне посоветовали,имея справку и выписку по счёту с печатью банка ВТБ , обратиться в полицию 10 ноября в профессиональный праздник.ратотникрв полиции. Я позвонила снова в контактный центр банка ВТБ и сотрудник Александр был так любезен , желаю помочь мне и будучи абсолютно уверенным в своих навыках опытного банковского служащего. Через 10 минут деньги в сумме 3613 рублей благополучно вернулись на карту банка ВТБ. Моя благодарность соединяется с радостью и наилучшими пожеланиями Уважаемому Александру и его наставникам . Желаю успехов в работе и в его самого доброго! Ольга Саханская . Любящая Москву и уважающая профессионализм и успешное взаимодействие между людьми.

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,96
средняя оценка
-
решено проблем
34 837
отзыва
34 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Положительный отзыв о блестящем сотруднике

Оценка 5

На прошлой неделе открывал вклад на ул. Широкая 13А Хочу выразить слова огромной благодарности банку ВТБ, за то, что есть такой сотрудник, как Щ-ва Мария ! Я в прошлом сам... Читать полностью

10.11.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Накосячил с зачислением денег на накоп. счёт, сотрудник онлайн чата ВТБ Ольга 7***8, быстро соориентировала, пошагово объяснила, что сделать, те задачи которые могла... Читать полностью

01.11.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

01 ноября 2025 обратилась в колл центр банка ВТБ с целью получить консультация по вкладам и накопительным счетам. Девушка Анастасия таб. Номер 7***0 внимательно выслушав, быстро... Читать полностью

01.11.2025

Отличный качественный профессиональный сервис

Оценка 5

Обратился 30.10 в отделение в г. Курске по адресу ул. Радищева, д. 24. Получил самое лучшее обслуживание, Жанна Р- ва помогла с размещением денежных средств, переоформлением вклада... Читать полностью

31.10.2025

Юлия

Оценка 5

Обратилась за помощью в открытии вклада, получила подробную информацию о моих возможностях, получила качественную помощь от оператора банка по открытию вклада, вклад открыт. Кроме... Читать полностью

29.10.2025

Блокировка по 115 ФЗ в ВТБ

Оценка 5

Блокировка по 115 ФЗ. Уже 2 месяца у меня были заблокированы кредитная карта, накопительные счета, брокерский счёт и ИИС, и мне надо было всё это перевести в другой банк/брокеру. С... Читать полностью

28.10.2025

Пензенская обл, г Кузнецк, ул Белинского, 105

Оценка 5

Добрый день обслужился в офисе банка ВТБ г Кузнецк ул Белинского 105 у менеджера А-ой Зульфия помогла нам получить выплаты по долгосрочным вкладам .все рассказала про преимущества... Читать полностью

28.10.2025