Максимально неудобный банк для клиента, который купил Банк Открытие и завладел правами на мой автокредит.
То есть я не выбирал втб, так получилось.
Когда я сменил работу и дата зп сдвинулась на 5 дней за дату платежа по кредиту - я обратился в банк втб с просьбой перенести дату платежа - на что получил отказ в издевательской форме что-то вроде положите деньги заранее и пусть они там болтаются почти месяц без дела
Для справедливости Банки не обязаны переносить даты платежей, но большинство это делает без проблем 1 раз в год
Текст ответа:
Добрый день!
По Вашему обращению по вопросу изменения даты ежемесячного платежа принято отрицательное решение.
После передачи кредита условия и график платежей не меняются.
Клиент может внести деньги на мастер-счет в любой удобный день до даты платежа, а в дату платежа они автоматически спишутся в счет погашения кредита.
Изменение условий кредитного договора возможно после рефинансирования кредита.
Для получения консультации Вы можете обратиться по телефону горячей линии 1000 по любым вопросам. (Звонок по России бесплатный)
С уважением, Банк ВТБ (ПАО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Жду ответ от банка
Столкнулась с проблемой об оказании услуги банком Открытие, тк услугу оформили , стоимость ее составля 150293р а по факту она не нужна, то есть была навязана, теперь пытаюсь...
Кредитные каникулы на 1 мес
В связи с переездом сомневалась что смогу оплатить очередной платеж. Сотрудник банка в течение 10 мин помогла оформить кредитные каникулы. Онлайн чат работает быстро, сотрудник...
Благодарность Камиле
Хочу поблагодарить К-ву Камилу за помощь в оформлении автокредита, а именно за открытость, терпение, внимание к клиенту, готовность ответить на все вопросы как в офисе в г. Томск...
Помощь оператора при выборе счета для переводов
Оперативно и профессионально мне помог оператор Полина, табельный номер 70**27. Запутался в личном кабинете и не мог разобраться, с какого счета проводить операцию, сегодня день...
Благодарность Артему
Выражаю благодарность менеджеру Артему за помощь в получении автокредита.Вопрос был решен оперативно благодаря его компетентности. Все условия были подробно разъяснены, вся...
Благодарна оператору
Благодарю оператора за оперативность Вероника табельный номер 702***0, помогла разобраться с вопросом касаемо ежемесячного платежа по автокредиту, сумма была значительно выше от...
Банк ВТБ
Подключала через чат втб банка каникулы на 1 месяц,оператор Алёна ,табельный номер 7*****8 очень быстро ответила,хотя было ночное время и оперативно решила мой вопрос.Я оч довольна...