Блокировка счета

20.11.2025 02:50
273
1
Без оценки
Добрый вечер. Столкнулся с ситуацией, мне заблокировали счет. Я позвонил в банк и мне объяснили и выслали такое сообщение «Рассмотрим, получится ли снять блокировку. Для этого нужны документы, которые раскроют происхождение планируемых доходов и денег на счете, а также экономический смысл переводов. В зависимости от ситуации, это может быть справка 2-НДФЛ, договор купли-продажи и другие. Пришлите документы на почту info@raiffeisen.ru . Документы рассмотрим за 5 рабочих дней.» Я сразу же оперативно выслал информацию и доходах, приложил справку НДФЛ-2, также приложил справку СФР. И объяснил смысл переводов. Я продавал криптовалюту и не занимался ничем нелегальным, меня попросили предоставить документы, подтверждающие сделки и документ подтверждающий, что лк мой. Я не мало времени потратил для сбора всех документов и информации и мне в итоге отказали в доступе, хоть я предоставил все документы со всей информацией. Считаю, что это несправедливо, ведь я выслал всю необходимую информацию и не оставил ни одного пробела. Попрошу вас повторно проверить всю информацию и попытаться восстановить доступ. Готов приложить любую дополнительную информацию🤝
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-30T20:54:05+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-11-25T14:03:26+03:00
Добрый день! Заблокировали карты на основании пункта 6.10 Общих условий, онлайн-банк на основании пункта 3.13.1 Условий дистанционного обслуживания. Оставляем за собой право не комментировать причины, на основе которых было принято решение. Мы не готовы пересмотреть решение. Восстановить доступ в онлайн-банк и разблокировать карту не можем. Алексей Митковицер Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка