Банк никак не содействует в решении вопроса
11.10.2025 мне стало известно о блокировке всех моих банковских карт, а также счетов, открытых в различных банках, в том числе в ПАО «ВТБ». Основание для ограничения доступа к счетам, как мне разъяснено, послужила информация, переданная Центральным банком Российской Федерации ( далее - ЦБ РФ), полученная в офисе от Вашего банка - ВТБ - в соответствии с ФЗ от 27.06.2011 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
28.10.2025 в ответе от ЦБ РФ на моё обращения я узнал, что инициатором внесения моих данных в базу ЦБ РФ является Банк ВТБ (Вложение 1).
01.11.2025 я в очередной раз посетил офис Банка для получения разъяснений. На мой вопрос "На каком основании и по каким признакам Банк ВТБ (ПАО) направил информацию о моих операциях в Банк России в рамках исполнения требований 161-ФЗ" я получил банальную отписку "Мы не можем исключить Ваши данные из базы Банка России".
Я НЕ ЗАДАВАЛ ВОПРОС, МОЖЕТ ЛИ БАНК ИСКЛЮЧИТЬ МОИ ДАННЫЕ ИЗ БАЗЫ БАНКА РОССИИ.
В этот же день мною было направлено второе обращение в ЦБ РФ.
19.11.2025 я получил ответ о том, что до сих пор инициатором внесения моих данных в базу ЦБ РФ является Банк ВТБ (Вложение 2).
Банк ВТБ без обоснованной причины отказывается направлять сведения о моей непричастности к случаям и попыткам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Клиентоориентированность
Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму...
Спасибо за помощь
Обнаружил у себя в истории непонятные списания с карты, обратился в чат поддержки, специалист с табельным номером 70****05 оказал достаточную помощь, помог переустановить пароль, и...
Отзыв о сотруднике ВТБ — Анжелика
Хочу выразить благодарность сотруднице ВТБ Анжелике №3*** за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. У меня была непростая ситуация — со счёта...
Помощь с мобильным банком
отличный сотрудник, помог разблокировать мобильный банк, очень благодарен Анастасии.
Отзывчивость
Обратилась в банк ВТБ с просьбой вернуть деньги, списанные за подписку ВТБ поюс. Не успела отключить данную подписку вовремя, но сутки еще не прошли. Пользоваться подпиской не...
Тимур
Обратился по вопросу восстановления доступа к интереет банку. Оказана помощь в полном объеме, доступ восстановлен, большое спасибо за оперативность в решении вопроса.
Компенсация
Была списана плата за услугу , со списанием я был не согласен . Обратился в банк через чат , сначала один сотрудник мне не смог помочь, затем второй сотрудник и тоже без результата...