Супер клиентоориентированность

20.11.2025 08:39
1537
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В начале октября с клиентом взяли ипотеку в ТКБ банке. Почему именно этот банк. Клиент был сложным и все остальные банки ответили отказом. Честно, говоря мы уже даже отчаялись, что ипотеку отдобрят.... и в возможность сделки. Но, благодаря вниманию, терпению и профессионализму менеджера банка А-й Луизе Р. Все получилось. Всегода была на связи, оперативно отвечала на все вопросы и вообще сделала невозможное - возможным. Огромное спасибо ТКБ за таких клиентоориентированных сотрудников. Обязательно придем к вам еще.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T15:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Какие вопросы специалист решил? Расскажите более подробно. 09.12.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-11-20T17:22:56+03:00
Уважаемый user-291223428934! Благодарим за обратную связь! Ваша оценка — подтверждение профессионализма наших сотрудников. Мы продолжим прилагать все усилия, чтобы Ваш опыт с нами оставался на высшем уровне. С удовольствием передали слова благодарности Луизе и ее руководству. Ждем Вас снова! С уважением, Виктория Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

52 место
3,10
средняя оценка
58.82%
решено проблем
82
отзывов
77
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Перевод текущего счета по ипотеки

Оценка 5

7 апреля 2026 года обратилась в офис банка ТКБ, в городе Пенза. Офис чистый, комфортный. Меня обслуживала менеджер Алина. Обращалась за услугой перевести ипотечный счет из итб в... Читать полностью

07.04.2026

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Продукты банка