Добрый день. Ранее я обслуживалась в Почта банке, в связи с объединением с ВТБ я прошла процедуру миграции (так мне сказал оператор) и теперь я в ВТБ, видимо очень большой объём работы и мне не начисляли кэшбэк, пришлось обратиться в чат. Мне очень понравилось то , что виртуальный помощник не доводит тебя до бешенства, а очень быстро приглашает оператора. А уже оператора достаточно быстро помогает решать вопросы.Вчера я общалась с Татьяной , которая очень быстро и вежливо помогла мне разобраться в ситуации. А сегодня Арина (табельный номер7****7) решила мой вопрос окончательно. Буду ждать , когда в декабре мне придёт на карту кэшбэк. Всем спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спорная подписка
В чате ВТБ помогала Валерия (оператор 7******9). Обратился из-за списания по подписке, когда у сервиса не работал личный кабинет и поддержка не отвечала. Валерия подробно и...
Платные услуги банка
Обратилась сегодня в личном кабинете в онлайн банк ,заметила у себя ежемесячные списания ,оказалось,что у меня было несколько платных услуг и подписок ,специалист банка Анна 7****4...
Зачислили деньги после моего обращения к представителю на данном ресурсе
Была проблема. Сотрудник банка на выезде оформил мне карту с регистрацией заявки на перевод пенсии, а так же заверил меня, что при оформлении указал промокод ПЕНСИЯ и я получу...
Отменное качество
Получала дебетовую карту в отделении банка ВТБ "На Щорса". Хочется отметить чистое, комфортное помещение и работу персонала. Внешний вид сотрудников на высоте, как и обслуживание...
Благодарность оператору
Обратилась на горячую линию банка ВТБ. Интересовали лимиты по операциям с дебетовой картой. Так как законы и правила постоянно претерпевают какие-то изменения, нужно было выяснить...
Спасибо за решение проблемы
Хочу поблагодарить Алексея Ш-на-Начальника Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа за помощь в решении проблемы, так как самостоятельные обращения в чат...
Оперативно помогли в решении проблемы
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника ВТБ — Анастасии, табельный номер 7***. Обратился с проблемой возврата средств по подписке: до этого меня несколько раз...