Отказ в одностороннем порядке

20.11.2025 20:47
286
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Где-то между 05.03.2025-06.03.2025 по совету знакомых решил оформить дебетовую карту. Оформление прошло нормально потребовалось выбрать дату получения карты в банке на выбор были даты 08.03.2025 и позднее. Я выбрал ближайшее время без задней мысли. Согласен глупо не подумав в этот день ставить получение карты... Но зачем на сайте давать возможность выбора этой даты? Убрать возможность выбора праздничных дней это не рокет сайенс. 08.03.2025 на такси приезжаю к отделениию. У входной двери висит листок А4 с надписью отделение откроется 10.03.2025 приходится обратно заказывать и возвращаться домой. 10.03.2025 приезжаю в отделение подучаю талон и мне говорят в выдаче карты отказано. По причине(цитирую не точно) "Вам отказано из-за того что возможно раньше брали карты и не пользовались ими". Как то так даже неважно, что там сказали учитывая что до этого у меня была только молодежная. Честно говоря эту причину спокойно могли озвучить в чате приложения. Потраченных денег честно говоря жаль учитывая, что все решается нормальными командами программистов))) С уважением!

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-11-26T14:57:58+03:00
Здравствуйте! Можем отказать в открытии карты без объяснения причин на основании пункта 6.8.2 Общих условий. Подробнее: https://raif.ru/ooWLbz9 Для рассмотрения возможности пересмотра решения можете прислать справку 2-НДФЛ или другие документы, подтверждающие доход, и информацию о планируемых тратах на почту Service_Quality@raiffeisen.ru. В письме укажите номер обращения CPL000002729975. Простите, что по ошибке отправили смс с датой обращения в праздничный день! Передали информацию в ответственный отдел, чтобы ситуация не повторилась. Мы не нашли от вас заявок или открытых карт раньше марта 2025 года. Из-за давности событий не сможем проверить консультацию в офисе. Алексей Митковицер Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!

Оценка 5

Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом... Читать полностью

13.11.2025

Продукты банка