Деньги пропали при переводе
При переводе денег между внутренними счетами банка пропали 20.000 руб, с одного счета списались, на другой счёт так и не поступили, спустя две недели и с десяток звонков на горячую линию и обращение в чат банка, денег так и нет
Впечатления о качестве сервиса что-то так себе...Хотелось бы скорейшего решения проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помощь поддержки в трудной ситуации
Я был вынужден обратиться в техническую поддержку 17 ноября 2025 года из-за проблем с пополнением счёта телефона через новое приложение. Сразу после отправки запроса в 09:20 ко мне...
Небольшой, но надёжный
Предыстория: Столкнулся с проблемой при переводе средств пользуясь услугами большого банка на букву Т. Находился зарубежом, связь толком неработала и банк не решил мою проблему...
Как я спасал свой отпуск и веру в техподдержку
Дата: 25 сентября 2025 года Время: 14:15 Способ обращения: Офис банка (Москва, ул. Малая Дмитровка, 5/9) Оценка: 5 из 5 История моя началась не с кофе и круассана, а с легкой...
Служба поддержки, которая реально работает!
Недавно переводил средства с карты МТС Банка, и операция заняла не пару минут, как обычно, а несколько часов. Это вызвало волнение, и я решил написать в онлайн-чат. Хочу...
Помогли найти потерянный платёж, но только после обращения
10 августа совершил перевод со счёта, но ошибся с реквизитами, деньги не дошли до места назначения, но и назад не вернулись. 18 сентября написал на почту банка info@mts.bank.ru об...
Реальный помощник
7.11 19:17 прекрасно пообщалась с ненавязчивым ботом-помощником)) потребовалось перевести деньги и мне нужно было знать лимит на перевод по СБП другим лицам. Я написала в чат и бот...
Перевод средств
Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а...