Перевод через СБП
Мною был совершен перевод через СБП в сумме 10000 рублей своей жене по номеру телефона на Сбер банк , перевод произвел 19.11.2025 в 11:55:57 , средства с карты списали , в чеке было указано "Не исполнено", при этом средства обратно на мой счет не поступили , жене перевод тоже не пришел. Написал в онлайн чат, там сообщили ,что возможны технические сбои и средства вернутся на мой счет. 20.11.2025 открыл тот же самый чек в онлайн банке , и уже стоит результат "Исполнено", но средства в Сбер банк не поступали , позвонили в Сбер банк, где нам сказали ,что данного перевода не видят. ( Могу предоставить историю операций по карте Сбер банка)
После чего написал в онлайн чат МТС банка, где мне сообщили ,что перевод успешен , деньги переведены. А где на самом деле мои денежные средства мне до сих пор не известно , ЛЮДИ не связывайтесь с данным банком , в чате создают обращения , а результата просто нет !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помощь поддержки в трудной ситуации
Я был вынужден обратиться в техническую поддержку 17 ноября 2025 года из-за проблем с пополнением счёта телефона через новое приложение. Сразу после отправки запроса в 09:20 ко мне...
Небольшой, но надёжный
Предыстория: Столкнулся с проблемой при переводе средств пользуясь услугами большого банка на букву Т. Находился зарубежом, связь толком неработала и банк не решил мою проблему...
Как я спасал свой отпуск и веру в техподдержку
Дата: 25 сентября 2025 года Время: 14:15 Способ обращения: Офис банка (Москва, ул. Малая Дмитровка, 5/9) Оценка: 5 из 5 История моя началась не с кофе и круассана, а с легкой...
Служба поддержки, которая реально работает!
Недавно переводил средства с карты МТС Банка, и операция заняла не пару минут, как обычно, а несколько часов. Это вызвало волнение, и я решил написать в онлайн-чат. Хочу...
Помогли найти потерянный платёж, но только после обращения
10 августа совершил перевод со счёта, но ошибся с реквизитами, деньги не дошли до места назначения, но и назад не вернулись. 18 сентября написал на почту банка info@mts.bank.ru об...
Реальный помощник
7.11 19:17 прекрасно пообщалась с ненавязчивым ботом-помощником)) потребовалось перевести деньги и мне нужно было знать лимит на перевод по СБП другим лицам. Я написала в чат и бот...
Перевод средств
Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС Банка пользуюсь депозитами банка. Вклад закончился и необходимо было перевести проценты со вклада на карту, стала заходить в приложение , а...