Ввод в заблуждение при уговаривании сотрудником банка оформить кредитную карту

24.11.2025 04:27
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20.11.2025 с номера 1000 позвонил сотрудник банка сказав что вам ОДОБРЕНА кредитная карта с лимитом 400000 рублей! Не ПРЕДодобрена а именно одобрена! Далее он мне предложил в режиме онлайн зайти в личный кабинет и активировать ее.

На мое удивление и куча встречных вопросов о том что действительно ли сумма 400 тысяч? Одобрена ли она уже банком, или эта сумма является предварительно одобренной и не факт что именно такой лимит там будет в действительности?

На что сотрудник банка меня убеждал всеми мыслимыми и немыслимыми способами что да!..... именно такая сумма у вас уже почти есть!.... Осталось нажать всего лишь пару клавиш в телефоне и подписать документы онлайн!

И что самое важное сотрудник банка подметил, что сначала сумма будет 50 тысяч рублей (в целях безопасности) но через 48 часов лимит карты АВТОМАТИЧЕСКИ!!! Повторюсь АВТОМАТИЧЕСКИ увеличится до 400 тысяч рублей и мне ничего при этом не нужно будет делать!

В конечном итоге: сумма лимита так и не увеличилась, а после моих звонков в банк оказалось что в промежутке после оформления кредитной карты и увеличением лимита, за эти 48 часов банк может резко сам передумать и оставить лимит минимальным!

То есть обманным путем оператор уговаривает открыть карту оперируя одной суммой, но после оформления лимит по карте уменьшается.

В общем теперь верить нельзя не только бумажным офертам банка, но и живым операторам..... даже при условии что ведется как они говорят запись разговора!

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,97
средняя оценка
-
решено проблем
35 774
отзывов
35 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В прошлом месяце выбрал для себя категорию кешбека "автоуслуги" куда входит покупка автозапчастей, оплата услуг СТО. Пригнал свою машину на СТО, оплатил ТО картой ВТБ... Читать полностью

08.11.2025

Услуга оказана незамедлительно

Оценка 5

Впервые, в восторге от работы работника чата. На протяжении 6 месяцев пыталась закрыть кредитную карту, у которой перестал работать чип. В чате постоянно отказывали, рекомендовали... Читать полностью

08.11.2025

Помогли

Оценка 5

Сегодня по ошибке, вместо дебетовой карты ВТБ приложил кредитную, списалась очень большая комиссия. Через 6 часов решил написать в чат Банка, почти сразу, в вежливой форме... Читать полностью

04.11.2025

Качественная работа и профессионализм

Оценка 5

Сегодня посетил отделение втб в курске на радищева 24. Хотел оформить вклад. Мне быстро все сделали, рассказали о выгодных размещения, также я получил кредитную карту. Сотрудник Б... Читать полностью

01.11.2025

Отличный качественный профессиональный сервис

Оценка 5

Обратился 30.10 в отделение в г. Курске по адресу ул. Радищева, д. 24. Получил самое лучшее обслуживание, Жанна Р- ва помогла с размещением денежных средств, переоформлением вклада... Читать полностью

31.10.2025

Получилось быстро закрыть кредитную карту

Оценка 5

Не разобрался в условиях кредитки, везде "До", решил оставить заявку и получить больше информации. Условия ожидаемо неинтересные, пришлось сразу закрывать счет. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Отличная работа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице службы поддержки ВТБ Ксении (внутренний номер 7***8). Ксения очень вежлива, быстро вникла в суть моего обращения и сразу поняла, что мне... Читать полностью

30.10.2025