Блокировка по 161 ФЗ по инициативе ВТБ

24.11.2025 23:57
28
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Мои платёжные реквизиты попали в базу данных ЦБ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Разумеется все мои операции сделаны мной лично, абсолютно чисты и законны, о чём могу представить всю исчерпывающую информацию.

В ответ на моё обращение об исключении меня из базы данных в ЦБ, получил от ЦБ отказ с разъяснением, что инициатором внесшим мои реквизиты стал банк ВТБ, а так же обозначил обязанность банка ВТБ предоставить мне информацию по запросу № REQ-20251023-7650 для дальнейшего разрешения проблемы.

Судя под отзывам банк ВТБ делает вид , что не знает "Предписание ЦБ № ИН-01-59/58" обязывающее банки предоставлять запрашиваемую информацию. 

На основе выше перечисленного, мною в офисе банка было составлено обращение CR-15878316 для предоставления мне разъяснений основания подачи моих реквизитов в базу ЦБ. 

В итоге банк не в нарушение 161ФЗ (который НЕ запрещает предоставлять такую информацию и банк не смог обозначить такой пункт закона, потому что выдумал его) и нарушение предписания ЦБ, без обоснований отказался предоставить мне такую информацию.

Прошу разобраться с выявленным нарушениями и предоставить подробную информацию на основе которой мои реквизиты были внесены банком ВТБ в базу данных ЦБ. Так же прошу предоставить мне перечень документов, если таковые понадобятся, для разъяснения мною сомнительной операции по запросу REQ-20251023-7650, для дальнейшего исключения по инициативе банка ВТБ моих реквизитов из базы данных ЦБ.

Еще раз напомню банку ВТБ, который очень любит игнорировать факты и советовать одно и тоже, что обращение в ЦБ я уже писал ( ответ , что это ВТБ должен заниматься разрешением проблемы), и в офис банка лично обращался и заявление в нём то же писал.

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,97
средняя оценка
-
решено проблем
35 830
отзыва
35 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Блокировка личного кабинета

Оценка 5

Очень быстро реагирует отдел безопасности банка. Заблокировали личный кабинет банка при переводе средств с моего счета через СПБ. Оператор, уточнив некоторые вопросы, которые... Читать полностью

14.11.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

29.10.2025 осуществлял операцию по QR переводу на счет туроператора. Операция была заблокирована, также как и приложение в телефоне. После звонка опературу и диалога с Анастасией... Читать полностью

12.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность оператору контактного центра банка ВТБ Елене (9**). Внимательно выслушала. Без лишних вопросов разобралась в ситуации (я случайно в связи с... Читать полностью

10.11.2025

Получение наличной валюты с банковского счета

Оценка 5

Возникла необходимость получения наличных долларов, которые находились на счете до 9 марта 2022 г. Как известно ЦБ заблокировал снятие со своих счетов долларов свыше 10000 с марта... Читать полностью

10.11.2025

Отличный сотрудник горячей линии банка

Оценка 5

Спасибо огромное Ксении (7***6) , за ее терпение, понимание и помощь! Сегодня была вынуждена оплатить покупку автомобиля, из-за большой суммы перевода, операцию и онлайн-бан... Читать полностью

08.11.2025

Благодарность сотруднице Банка ВТБ

Оценка 5

Обратились в офис ВТБ банка,по адресу г. Москва ул. Привольная 65/32 для оплаты договора купли продажи. Попали в 6 окно,где работала доброжелательная сотрудница Н-ва Кристина... Читать полностью

07.11.2025

Не получалось выполнить перевод

Оценка 5

Мой перевод отклоняли, написала в поддержку. Оператор Егор с табельным номером 7***6 быстро увидел причину - баланс долго не обновлялся в приложении. После его ответа баланс... Читать полностью

05.11.2025