Решили вопрос

25.11.2025 18:43
269
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был вопрос по платежам с карты, оператор быстро всë объяснила и даже принесла извинения за доставленные неудобства. Также рассказала о услугах банка, предложила воспользоваться продуктами банка. На все вопросы оператор отвечала быстро и четко, т. е. вопрос был решил оперативно. В общем рекомендуют Совкомбанк для клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T08:26:44+03:00
30.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-106423510469
2025-12-12T10:07:48+03:00
Не прошли платежи за ЖКХ. Оператор А-ая Виктория объяснила, что был сбой программы и извинилась за доставленные неудобства, деньги вернулись на счëт
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-08T07:33:04+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.09%
решено проблем
14 301
отзыв
13 147
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возмещение кэшбека

Оценка 5

Осталась пусть небольшая, но сумма кэшбэка, которую не могу применить для преобразования кэшбэка в рубли в мобильном приложении. 18.02.25 в 09:30 в чате приложения спросил как быть... Читать полностью

22.02.2026

Консультация в чате

Оценка 5

21 февраля 2026 года обратился в чат за разъяснением, как мне потратить накопленные баллы по карте Халва. Меня консультировала оператор Дарья Г-на. Она объяснила мне, что для... Читать полностью

21.02.2026

Хочу поблагодарить Александра из службы поддержки Совкомбанка

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Совкомбанка 21.02 2026 потому что с моей карты списали 990 рублей за период с 20 по 30 ноября 2025 года. (10 платежей). Я не была проинформирована, что... Читать полностью

21.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку 399р. Подписки не было. Писала в чат, отвечал бот, никакой реакции не было( бот пишет что подписок нет, а почему сняли деньги нет) Попросила... Читать полностью

21.02.2026

Общение в чате

Оценка 5

Сегодня 21.02 в 11.58 я обратилась в чат с вопросом о комиссии, начисленной за подписку. Со мной общалась оператор Светлана С-ва.  Она объяснила мне, что подписка подключена мной... Читать полностью

21.02.2026

Отменили подписку без вопросов и проблем

Оценка 5

Я подключал подписку 27 января и хотел ее отключить 26 февраля. И почему-то деньги за продление подписки у меня списали в середине февраля и продлили ее до середины марта. И... Читать полностью

21.02.2026

Благодарю за проявленную лояльность Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своим чемтным отзывом о взаимодействии с Совкомбанком.  Я оплачиваю годовую подписку Халва 10, которая стоит 3799 рублей за год. По условиям банка... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка