В очередной раз банк промолчал об изменениях в своей финансовой политике, в данном случае о прекращении бесплатных СМС/Push уведомлений об операциях для зарплатных клиентов. Я уже писал в одном из своих обзоров, как они терроризировали меня своими бесконечными звонками, до несколько десятков в сутки, несмотря на выходные и прапраздничные дни (даже коллекторам по закону это запрещено, но они были хуже их), навязывая свою кредитную карту. Но когда им надо в очередной раз по-тихому сорвать свой куш, то ни звонков, ни смс, ни в электронной почте, ни в приложении - никакой информации и предупреждений, всё молчало! Вопрос, тогда зачем они собирают так скурпулезно все эти виды связи с клиентом, если никогда действительно важная информация никогда не доходит до клиента? Ответ - только для спам-террора и навязывания своих услуг, выгодных только им! Но хорошо, обманули они клиента, подключив втихую очередную услугу, но дошло до того, что списав 99 руб. "за оповещения обо всех операциях" они, в нарушении обязательст по этому списанию, не оповестили об этой операции, этой операции в СМС у меня просто нет! А списание было, узнал об этом чисто случайно в истории приложения. На вопрос в чате, почему меня не оповестили, получил ответ, мол вся информация была на сайте банке. Т.е. чтоб меня в очередной раз не обокрали и не обманули, я должен теперь каждый день заходить на этот сайт, пока я их клиент, а иначе они якобы не виноваты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо за оперативное решение вопроса
Благодарю команду ВТБ за оперативное рассмотрение обращения и возврат комиссии. Приятно, что банк смог пересмотреть ситуацию и принять решение в пользу клиента. Команда...
Клиентоориентированность
Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму...
Категория кэшбека
16.11.2025 мною было создано обращение в онлайн чат ВТБ банка. Оператор Ирина 7***6 очень оперативно подключилась и решила вопрос по поводу неверно отобразившейся категории кэшбека...
Возврат денежных средств за подписку втб плюс
Сегодня обратилась в поддержку банка с просьбой отключить подписку втб плюс и вернуть денежные средства. Оператор Юрий (табельный номер 7***3) очень помог, и смог за пару минут...
Благодарность работнику
Благодарю вашего работника Под номером 70****44 , который вошел в мое положение, понял моё отчаянное состояние, предложил помощь и остался на связи со мной до полного решения моей...
Блокировка личного кабинета
Очень быстро реагирует отдел безопасности банка. Заблокировали личный кабинет банка при переводе средств с моего счета через СПБ. Оператор, уточнив некоторые вопросы, которые...
Сотрудник банка ВТБ оперативно и профессионально решил проблему!
Спасибо большое сотруднику банка по имени Татьяна (табельный номер 7014****), профиссионально и быстро решила проблему со списанием денежных средств! И подробно рассказа про услуги...