Необоснованная блокировка счета и отказ в закрытии
Банк заблокировал мои собственные средства в размере 200 000 рублей. При обращении в офисе сотрудники не смогли внятно объяснить причину, ссылаясь сначала на 115-ФЗ, а затем на "внутреннюю блокировку". После подачи заявления на закрытие счета банк в установленный срок (10 дней) ответил отказом, потребовав предоставить пояснения о происхождении денег. При этом не указаны ни регламент, ни сроки рассмотрения моего заявления. Банк незаконно удерживает мои деньги и нарушает мои права как клиента. Решить вопрос в досудебном порядке не удается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Отзыв о работе оператора в онлайн чате
Обратился через онлайн чат в Интернет в личном кабинете банка ВТБ на сайте "ВТБ Онлайн", после нескольких ответов чат-бота, мой вопрос остался нерешенным, и к чату тут же...
Решили проблему
Долгое время постоянно поступали звонки с рекламой, будили всех, по 20 звонков в день с 8 утра!! Написала сначала в чат поддержк, там девушка отписалась, что как будто не имеют...
Лучшее обслуживание ВТБ Привилегия
14.11 обратился в отделение Банка ВТБ в Курске на Радищева, 24. Мне нужно было получить помощь в установке личного кабинета, тк был поменян сам телефон. Мне очень помогла мой...
Банк ВТБ - лучший
Обратился в банк в онлайн чате для предоставления мне нестандартной справки о начислении военной пенсии. Обычно такая справка вызывает затруднения и все отправляют в военкомат...
Оперативное решение вопроса
Благодарю оператора Любовь за оперативное решение вопроса в онлаин-чате. Была необходимость изменить тарифный план , что собственно и было сделано, благодаря четкой формулировке...
Отзывчивость
Обратилась в банк ВТБ с просьбой вернуть деньги, списанные за подписку ВТБ поюс. Не успела отключить данную подписку вовремя, но сутки еще не прошли. Пользоваться подпиской не...
Спасибо специалисту чата Дмитрию за то, что быстро помог!
Очень признателен специалисту Дмитрию (номер 7***2) за то, что вник в мою проблему, даже проблему семьи) так как не получалось супругу пригласить в группу семейную. Была ошибка...