Очень НЕ рекомендую этот банк!!!
Понадобилась дебетовая карта, рядом с домом только филиал ВТБ, поэтому выбор пал на них. Настораживать начало сразу) оформила карту онлайн, всё заполнила и при получении оказалось, что всё напрасно, от меня требуется ещё 40 минут, по итогу я провела в офисе банка чуть больше часа!!! Но, слава Богу, карта была добыта и я почти успокоилась. Когда мне эту карту торжественно вручали, мне предложили сделать эту карту зарплатной, мол выгодааа и я, дурочка наивная, повелась.
И вот тут начались мои приключения, когда зарплату я не получила 🤣
Потому что, когда пихали мне этот чудо-продукт, никто не обмолвился, что у них (ВТБ) зп день в день не поступает, только к вечеру следующего дня. Неудобно-не то слово, ну думаю, день то проживём и что вы думаете? Верно ,денег нет🤷
Оператор отписывается шаблонами, каждый раз говорят одно и тоже и обнаруживаются какие-то аспекты, про которые мне не сказали. Видимо стоит изучать банковское дело, внимательно читать мелкие строки в их договоре, а ещё лучше просто уйти в тот банк, где сотрудники добросовестно выполняют свою работу, грамотно консультируют и с участием относятся к проблемам их клиентов. Началась старая добрая история идите в банк отправителя, а так как речь идёт о зп и других источников дохода я не имею, пришлось идти и вот ситуация: один банк уверяет, что деньги отправил, вот мол выписка по счёту, что деньги ушли, а ВТБ тупо разводит руками и говорит, ну вы ждите, мы не знаем и ничего сделать не можем 🤷 это по вашему ответ ? И да, конечно, сама виновата не изучила договор, но вы тогда и не навязывайте свои услуги, а так и говорите, вот вам пакет документов, вы их изучите, а то мы не хотим вам пересказывать, да и вы скорее всего откажетесь, потому что наша система устроена таким образом, что на вас-нам плевать, главное навязать услугу и всё) поддержка-это отдельный вид искусства, просто шаблоны)) и нам очень жаль, простите нас) а багу прощает кредиты, которые им не платят? Или только я должна простить свою зарплату?
Пишу на эмоциях, поэтому простите за сумбур, но с этими ребятами, лучше не связываться, иначе можете оказаться в моей ситуации, когда денег нет но вы держитесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированность
17.11.2025 мною была совершена покупка в ресторане «Гинесс» (аэропорт Внуково) на сумму 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. В соответствии с условиями акции Банка, данная операция...
В приложении легко решать вопросы
Добрый день! Пришлось обратиться к помощи решения вопроса в чат с банком ВТБ, думала что обшение с этим искуственныи интелектом будет как в других сервисах, что после этих лиалогов...
Компетентные сотрудники
Большое спасибо сотруднику Денису (7023****) , за то, что помогли разобраться в проблеме, все понятно объяснили, по полочкам разложили , побольше бы таких. Было не понятно за что...
Сотрудник помог разблокировать карту
Хочу выразить огромную благодарность оператору банка ВТБ Александре (табельный номер 7***3). 9 октября 2025 г Александра помогла мне оперативно разблокировать карту для снятия...
Спасибо за оперативное решение вопроса
Благодарю команду ВТБ за оперативное рассмотрение обращения и возврат комиссии. Приятно, что банк смог пересмотреть ситуацию и принять решение в пользу клиента. Команда...
Клиентоориентированность
Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму...
Категория кэшбека
16.11.2025 мною было создано обращение в онлайн чат ВТБ банка. Оператор Ирина 7***6 очень оперативно подключилась и решила вопрос по поводу неверно отобразившейся категории кэшбека...