Навязывание невыгодных условий при заключении кредитного договора
- Офис на Кирова, 11. Кредитный договор был оформлен Лапшиной Татьяной. Понадеявшись на профессионализм и ответственность сотрудников банка пошла у нее на поводу. В результате, с её слов мне был доступен кредит только "с низкой ставкой", с дополнительной страховкой, с кредитной картой. Правда выяснилась, когда через десять дней, получив одобрение ВТБ онлайн без всяких перечисленных допов, пришла оформлять второй кредит. После входа в систему с моим кодом, одобренная банком заявка на второй кредит была аннулирована этим сотрудником - выяснилось при разговоре с оператором ВТБ. Мне же Татьяна Лапшина сказала, что воронежское руководство банка выдачу кредита с ранее оговоренными условиями мне не подписывает. Тогда при ней я позвонила в банк, где удивились и ещё раз одобрили условия кредита. Нужно было видеть её лицо. Она вынуждена была оформить кредит без всяких допов, дисконтов и т. д. Рядом присутствовала коллега Лапшиной. Из чего прихожу к мнению, что сотрудники данного офиса навязывают допы, в том числе путем, ставящим под сомнение репутацию банка. О том, что я потеряла n-ую сумму при заключении первого договора молчу. Хотя и обидно за свою глупость, и за то, что банк, услугами которого я пользуюсь много лет может тебя подставить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о кредитах ВТБ
Поблагодарить сотрудника банка!
Хочу поблагодарить сотрудника банка! Вчера 18.11.2025 оформлял кредит на ремонт квартиры. И мне очень помог в этом ваш сотрудник банка! Всё грамотно обяснил, и помог выбрать...
Досрочное погашение кредита
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратился с вопросом в офис на Первомайской 44 о досрочном погашении...
Благодарность оператору чата Валерии
Обоатилась в чат, в связи с уведомлением о списании задолженности. Специплист чата быстро проверила и дала развернутый ответ по вопросу, который меня тревожил. Просрочки не...
Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ
В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа...
Отзыв о сотруднике банка ВТБ
Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению...
Грамотный сотрудник колл-центра
Я Ш-в Руслан позвонил в банк ВТБ по горячей линии 08.10.2025. Мне ответили девушка кол центра, выслушала меня и реально помогла, дала мне нужную информацию, приняла от меня...
Благодарность Алексею
Благодарю, Алексея 98 за помощь в оформлении кредитных каникул и выплате процентов по кредиту в ходе выполнения специальной военной операции. Клиентоориентированный сотрудник...