Негативный отзыв о надёжности личного кабинета ВТБ онлайн
Столкнулся со взломом своего личного кабинета в ВТБ онлайн 25 ноября (вывели имевшиеся там средства в размере 21700руб.). Были поданы соответствующие заявления в полицию и в банк ВТБ. Постарался предоставить в обе инстанции доказательства своей непричастности к утечке пароля к личному кабинету (тайминг приложения на телефоне, выписка сотового оператора и т.д.). Сам дозвонился до дроппера получившего перевод, о чем сообщил в банк и полицию. На четвертый день 29 ноября получил ответ на свое заявление, что сам виноват, по законодательству клиент сам должен обеспечить сохранность полученных паролей и утечка может быть только по вине клиента. Такой исход был предсказуем (сам занимаюсь информационной безопасностью), жаль что банк не ставит под сомнение устойчивость к взлому вход в личный кабинет ВТБ онлайн, значит такие случаи будут продолжаться и дальше. По характеру действий в личном кабинете были совершены переводы СБП не требующие проверочных СМС т.е. у неизвестных не было доступа ни к номеру телефона и ко мне и как версия доступ был получен с использованием моих паспортных данных и например оператора банка, робота и т.д., в интернете есть различные варианты, а найти или купить базы паспортных данных можно там же. Это лишь мои догадки, я лишь уверен что с моей стороны утечки не было иначе и не писал бы этот отзыв, а если самому искать дыру в безопасности есть риск нарушить законодательство. Лучше чтобы этим занималась служба безопасности банка о чем я их и просил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Цифровая картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Заблокировали мобильное приложение
Заблокировали мобильное приложение написал и позвонил в ВТБ. Оперативно перезвонили и, задав несколько вопросов, разблокировали. Получилось как в анекдоте-ложки нашлись, а...
Спасибо оператору Валерия
При обращении по номеру 1000 . оператор Валерия помогла разблокировать доступ к втб онлайн.задавала вопросы по своей ли воле я это делаю, не мошенники ли меня заставили. Всячески...
Разблокировали приложение
Хочу выразить благодарность оператору, за помощь и оперативное решение вопроса! Подавал запрос на оформление кредитной карты через приложение, по итогу заблокировали приложение ВТБ...
Разблокировка приложения ВТБ онлайн
15.11.25. Обратился на горячую линию банка с просьбой разблокировать ВТБ онлайн. Заблокирован он был, для проверки подлинности платежа на сумму более 50.000р. Девушка оператор(7...
Блокировка личного кабинета
Очень быстро реагирует отдел безопасности банка. Заблокировали личный кабинет банка при переводе средств с моего счета через СПБ. Оператор, уточнив некоторые вопросы, которые...
Первомайская 35 г. Уфа ВТБ
Был сегодня в отделении На Первомайской 35 в ВТБ, Очаровательная сотрудница банка Айсылу терпеливо выслушала и помогла восстановить возможность входа в онлайн банк после...
Благодарность сотрудникам
26.05.2025 года я обратился за помощью в банк ВТБ. В мобильном приложении не отображалась величина накопленного кэшбэка. Очень неудобная ситуация. В результате пообщался...