Бдительность банка при осуществлении переводов
Хотел отметить работу Банка ВТБ при осуществлении переводов сторонним лицам. При отправке средств клиенту ВТБ через приложение ВТБ он-лайн перевод был заблокирован и приложение тоже с целью проверки безопасности. Для подтверждения перевода я позвонил на короткий номер 1000. Бот быстро переключил на сотрудника банка Елизавету (таб.номер 7******0). Елизавета вежливо уточнила цель звонка и задала очень много уточняющих вопросов, чтобы выявить не нахожусь ли я под влиянием мошенников. Так как спешки у меня в этом деле не было, вопросов было реально много, потому отвечал спокойно. Сегодня это реально важная часть работы в банке и не стоит нервничать по этому поводу. Несколько недель назад мою маму, пенсинерку, развели мошенники по телефону: пришло сообщение в поддельном чате от работы, там ее запугали взломом системы, после подключилась техслужба госуслуг, потом сотрудник ФСБ или полиции, запугали уголовным преследованием. В итоге она собрала золотые украшения и отнесла их для описи в ячейку в ломбард!! Где ей выдали деньги, которые она передала курьеру. В ломбарде ничего не спрашивали и не выясняли, не предупреждали о видах мошенничества, спросили зачем сдаёте золото, она ответила для лечения зубов, быстро выдали деньги и готово, в итоге отдала мошенникам 270тр. Если бы в ломбардах также как в банке спрашивали и выясняли ситуации под запись видео, возможно пострадавших пенсионеров было бы меньше. Спасибо ВТБ и сотруднику Елизавете за тщательную проверку. Это повышает доверие к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
ДО "Центральный"
Добрый день! Обратился в отделение банка по адресу г.Кузнецк Белинского 105 к сотруднику банка Пятаевой Медине с вопросом разблокировки личного кабинета. Как оказалось у меня...
70332529(Сергей)
Спасибо большое Сергею за быструю разблокировку переводов. Произошла ситуация, нужно было оплатить на озоне покупку, а банк мне закрыл операции в связи в подозрении в мошенничестве...
Кузнецк Белинского 105
Обратился в ВТБ банк в городе Кузнецк, Белинского 105. До обращения я лично в банкомате хотела снять деньги., но не получилось. Была блокировка. Обратилась в офис, сотрудница...
Благодарность за разблокировку онлайн банка
Здравствуйте, хотела бы поблагодарить Валерию за оперативное решение проблемы, так как необходимо было перевести родителю деньги, номер оператора 7***7. Произошла неприятная...
дистанционное обслуживание( поддержка)
04.12.25 попытался осуществить перевод по СБП в другой город, своему другу, но в целях подтверждения перевода у меня слетело приложение, позвонил на горячую линию ВТБ, специалист...
Разблокировка исходящих переводов
Наимилейшая девушка-оператор Евгения (таб.номер 7***6) подробно расспросила обо всём, сверила все операции и разблокировала мне исходящие переводы. Большое ей спасибо! Алгоритм...
Незнание условий снятия и приёма наличных. Быстрая помощь и решение проблем
Стала пользователем ВТБ недавно. Требовались срочно наличные. Из-за определенных условий получения карты, думала, что можно пользоваться сторонними банкоматами без комиссии за...