Согласно договору ипотечного кредитования № V923/1706-0000925 процентная ставка по кредиту составляет 8,25% . С 01.12.2025 банком в одностороннем порядке была увеличина % ставка по данному ипотечному договору до 10.25%, без каких либо уведомлений от банка. Обратившись в чат поддержку банка , оператор проинформировала об отсутствии продленного полиса страхования , хотя данный полис ежегодно продлевается и был оплачен 29.11.2025г. в ООО "Ингосстрах" и дополнительно сообщать о продлении полиса в банк ВТБ не требуется. Аналогичная ситуация с банком ВТБ была и в начале 2025 г., когда банк прислал уведомление об изменении % ставки по кредитному договору , также при действующем договоре страхования. Ранее ипотечный кредит обслуживался банком Открытие , и подобных проблем никогда не возникало.
Банк не уведомил меня о своем намерении изменить условия договора в одностороннем порядке, тем более с указанием конкретных причин, что является нарушением моих прав как заемщика. Одностороннее изменение процентной ставки без предусмотренных договором оснований противоречит ст. 310 и 450 Гражданского кодекса РФ.
Требую возврата корректной % ставки по ипотечному договору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Помощь в течении пары минут
Хотел бы высказать благодарность консультанту Алине доб 0***5. за супер оперативную помощь в закрытии архивного счета и карты, которую не смогли оказать мне даже при очном...
Отзыв о использовании материнского капитала
7 октября 2025 обратилась в один из офисов ВТБ банка с целью написания заявления о использовании материнского капитала на погашение ипотеки на сокращение срока, на что сотрудник...
Благодарность
Хочу оставить благодарность Руслане (таб номер 7***7) за то, что помогла удаленно оформить заявку на досрочное погашение ипотеки, проявила терпение и тактичность в момент...
Максиму благодарность
Спасибо большое за профессионализм и компетентность П-ву Максиму за помощь в оплате услуги СБР и внесению первоначального взноса по рассрочке на квартиру Приходила 28.10.2025 в 13...
Чудо Алия
Большое спасибо сотруднику Банка ВТБ Алия 7***7 за быструю и точную консультацию. Все по делу, без лишней воды. Нравится, что клиентоориентирован сотрудник и не заставил долго...
Вернули деньги
Хотелось бы выразить благодарность старшему специалисту Екатерине (7***7) за её быстрый ответ, оперативное решение мой проблемы. Вдруг откуда ни возмись у меня списали плату за...
Снятие ограничения ВТБ
Спасибо за оперативный ответ. Очень помогло в решении нашего вопроса. Он был связан с ускорение снятия ограничения после погашения кредита. Так как на горячей линии не могут видеть...