Возврат денежных средств, которые съел банкомат
Я не являюсь пользователем банка и попала в сложную ситуацию, воспользовалась банкоматом данного банка впервые и до сих пор не понимаю, когда получу хоть какую-то обратную и внятную связт от банка . Банкомат Уралсиб в Москве на ул. Ефремова д.8 съел 295 000 рублей (для меня это большие деньги). Я потратила кучу времени пытаясь получить хоть какую-то информацию от оператора, который отвечал одними и теми же скриптами, совершенно не понимая, что делать с моим запросом. А мне просто надо вернуть свои деньги... Заполнила заявление на сайте, детально описала все свои действия, время операции и т.д. Полчила номер обращения № S-251119-000725. По закону банк должен рассматривать заявки до 15 рабочих дней. С момента оформления заявки прошло 10 раб. дней, а с момента как банкомат съел мои деньги почти месяц. Так что инкассаций у этого банкомата было уже достаточно, чтобы выявить лишние денежные средства и решить мой вопрос, но поддержка как роботы повторяет "по вашей заявки пока нет решения". Уважаемый банк, может вы уже как-то включитесь в ситуацию (займётесь своими прямым обязанностями) и решите мой вопрос???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
ПрибыльУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
Почетный пенсионерУралсиб
Premium LightУралсиб
Premium Mir SupremeОтзывы о продуктах Уралсиба
Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту
Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк...
Положительный опыт
Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда...
Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации
Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных...
Не могу перевести деньги самой себе
Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в...
Блокировка 2-х карт
Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских...
Очень доволен работой
Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива...
Платеж
Я новый клиент банка. Операционист-кассир С-ва Эльмира И., проконсультировала по моему платежу, помогла оплатить платеж, мы открыли карту Уралсиба. Эльмира была со мной вежлива...