Благодарность

05.12.2025 14:27
277
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ Дарью таб. номер 70327724 за оперативную помощь по навигации в мобильном приложении. В 13:12 5 декабря 2025 не мог найти раздел с счетами к оплате в мобильном приложении, написал в чат мобильного приложения и оператор Дарья, оперативно вникла в проблему, запросила доп. информацию и скриншот и помогла быстро найти нужный раздел. Спасибо ВТБ за таких отзывчивых сотрудников! 

ВТБ
ВТБ
2025-12-05T14:59:26+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,01
средняя оценка
36%
решено проблем
38 044
отзывов
37 784
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

дистанционное обслуживание( поддержка)

Оценка 5

04.12.25 попытался осуществить перевод по СБП в другой город, своему другу, но в целях подтверждения перевода у меня слетело приложение, позвонил на горячую линию ВТБ, специалист... Читать полностью

05.12.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

Возникла проблема с входом в приложение банка, также не удавалось зайти в личный кабинет на . Обращалась по номеру 1000 дважды за вечер. Переустановка приложения не помогла, в... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

70257427 Ирина, спасибо за помощь в чате, вопрос возник по пакету уведомлений подключен ли он, так как не хочу непредвиденных списаний в будущем. Ответили Быстро, что списаний не... Читать полностью

04.12.2025

Разблокировка приложения

Оценка 5

при переводе денежных средств, заблокировали приложение. Позвонила по номеру и решили вопрос с разблокировкой приложения . Очень удобно, ехать в банк не нужно, сотрудник Карина... Читать полностью

26.11.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день, посетила офис ВТБ на Московской 40, обратилась за переоформлением карты и восстонавлением доступа в мобильное приложение, менеджер Нина быстро и оперативно все... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность!

Оценка 5

11 ноября посетила банк втб на Малахова 48. Обслуживалась в 4 окне у Виктории, грамотный. Вообще обратился с вопрос по армейской карте. мне помогли оформить новую карту и все... Читать полностью

25.11.2025

Успешная разблокировка

Оценка 5

Обновил телефон, начал переносить все приложения, после переноса приложения ВТБ и попытки просмотра трёхзначного кода получил блокировку, специалист Анастасия, 7***2, помогла... Читать полностью

24.11.2025