вопрос остался не решенным.

05.12.2025 22:43
14
Оценка
1
Отзыв проверяется
я обратился через приложение к представителю банка ВТБ, объяснил, что нахожусь в другой стране и явиться в отделение банка с паспортом не имею возможности в связи с отсутствием такового в данной стране. Сначала заблокировали переводы, потом когда я обратился в банк по звонку с просьбой разблокировать переводы заблокировали и личный кабинет. В предыдущем обращении я дал полностью все свои данные с пропиской и данными из паспорта, так же кодовое слово для идентификации меня, как реального собственника данного счета в банке. После чего пришло сообщение на электронную почту о том, что до меня не смогли дозвониться и просьба сообщить время, в которое мне будет удобнее поговорить с представителем банка ВТБ. что собственно я и сделал, но представитель банка позвонила не в указанное время и сказала, что необходимо прийти в банк с паспортом. Это настоящее издевательство! У меня дома осталась жена с двумя детьми и они не могут воспользоваться деньгами, которые рассчитаны на питание и личные нужды в целом! Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ уже минимум 11 лет и по возвращению из командировки (через пол года) перейду в другой банк, с лучшими условиями обслуживания!!!

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,99
средняя оценка
-
решено проблем
37 025
отзыва
36 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Юлия

Оценка 5

Здравствуйте.  Обратился с просьбой отключить рассылку на почту и смс, ждал минут пять всего.  Юлия оператор 7***8, очень быстро и без лишних таецев с бубном все отключила... Читать полностью

26.11.2025

Разблокировка онлайн банка

Оценка 5

Сотрудник Татьяна банка ВТБ таб. номер 70217*** помогла грамотно и быстро,без выезда в банк , по телефону,а это было очень проблематично ,так как банк находится в 200 км... Читать полностью

23.11.2025

Банк нашел старый счет с моими деньгами

Оценка 5

Спасибо оператору 70**03 ВТБ, который точно сказал, откуда у меня появлялась сумма (небольшая) в регулярных сообщениях от банка. Оказалось, что, прекративший свое существование где... Читать полностью

22.11.2025

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить специалиста Дарину за оперативное решение моего вопроса и разблокировки ВТБ онлайн. За границей заблокировали ВТБ онлайн за подозрение в мошеннических действиях... Читать полностью

21.11.2025

Навязанная услуга пакет+

Оценка 5

Александра единственная из всех операторов помогла решить проблему с навязанной услугой пакет+. Мне с её помощью удалось обновить устаревшее приложение, отключить услугу, вернуть... Читать полностью

20.11.2025

Спасибо большое Дарье

Оценка 5

Выражаю большую благодарность сотруднику Дарье таб.номер 7***0. Которая смогла быстро и оперативно и самое главное без лишних вопросов отключить услугу с которой я мучился уже две... Читать полностью

20.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте. Расстроена, выбрала категорию в ноябре авто услуги (покупка авто товаров и сто) с кешбэком 3%, так как планировала покупку колес. 15.112025 года приобрела их на сумму... Читать полностью

17.11.2025