Сюрпризы по кредитным каникулам.
Никогда не писала негативный отзыв о работе банка. Никогда не думала, что придется написать о работе банка ВТБ. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Имею в нём кредитные продукты. Всегда платила без просрочек. В декабре 2025 г. столкнулась с непредвиденными расходами на лечение. Решила подключить в ВТБ кредитные каникулы. Ранее уже подключала эту функцию. Она была доступна 1 раз в 6 месяцев. Обратилась в чат к оператору. Меня заверили, что я могу воспользоваться данной услугой. Но сейчас её подключить нельзя по техническим причинам. Попросили обратиться в банк позже. Ещё через некоторое время оператор заверил меня в чате, что кредитные каникулы можно подключить только в январе. 08.12.2025 г. я обратилась на горячую линию банка. Оператор сообщила, что теперь кредитные каникулы можно подключить только 1 раз за весь период пользования кредитом. Вот такой сюрприз. Сказать, что я была в шоке, это мягко сказано. В реструктуризации мне банк отказал. Придется выйти в просрочку, так как здоровье дороже. Желания быть клиентом ВТБ больше нет. Переведу зарплату в другой банк. Никому больше этот банк советовать не могу. Разочарование полное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитах ВТБ
Вежливый и компетентный оператор
Редко встретишь оператора, который все по полочкам разложит. Был вопрос по погашению очерединого платежа по счету. Оператор Сергей все объяснил грамотно и понятно. Несколько раз...
Поблагодарить сотрудника банка!
Хочу поблагодарить сотрудника банка! Вчера 18.11.2025 оформлял кредит на ремонт квартиры. И мне очень помог в этом ваш сотрудник банка! Всё грамотно обяснил, и помог выбрать...
Досрочное погашение кредита
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за профессиональную помощь и внимательное отношение! Обратился с вопросом в офис на Первомайской 44 о досрочном погашении...
Благодарность оператору чата Валерии
Обоатилась в чат, в связи с уведомлением о списании задолженности. Специплист чата быстро проверила и дала развернутый ответ по вопросу, который меня тревожил. Просрочки не...
Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ
В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа...
Отзыв о сотруднике банка ВТБ
Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению...
Благодарность
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Липецкого отдела финансового урегулирования Дмитрию А-чу С-ну и Левону А-чу А-ву! В сложной жизненной ситуации они проявили высокий...