Добрый вечер.
Обращались в отделение банка города Курганнинска по вопросу ипотеке и подать заявку.
Все как обычно, взяли талон, озвучили куда подойти, мы подошли к столу, сели, ждали пока сотрудник договорит по телефону, что уже не корректно с ее стороны. Далее озвучили, что ходим подать заявку на семейную ипотеку с донором, на что сотрудник закатил глаза и сказал, впервые это слышит, что такое донорская и с соседним сотрудник со смехом начали обсуждать, что понятие не имею, что это такое. Далее вроде как мы поняли друг друга. Потом последовал вопрос где мы работаем и тд, на что мы сначала сказали "много где" так как имеем не одно место работы и не успев начать далее диалог, сотрудник закатила глаза, громко вздохнула и недовольство свое максимально показала, на мое замечание, что собственно происходит, она сказала "мне нужно понимать от куда подтягивать зарплату, где ее проверять". Можно было так и спросить.
Мы сидели втроем, донор так скажем и мы, ипотеку брали на мужа, соответственно муж с женой и донор. После моего возмущения она пыталась меня посадить на диван, тоже в негативном ключе, я отказалась, не видела причин основных садится на диван, во всех банках, что мы были я не мешала. Далее отношение ее к нам было не совсем положительное, но работу свою сделала. Осадок был не приятный, даже если бы нам одобрили, мы бы вряд ли остались бы работать с банком, с сотрудником точно. Я впервые с таким столкнулась находясь в банке. У всех бывает плохое настроение, я так же работаю с людьми и свое настроение нужно оставлять дома. Раз уж выбрали работу с людьми, нужно соответствовать. Сотрудник Пастухова Валентина.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы об ипотеке ВТБ
Отзыв о работе сотрудника техподдержки
Хочу оставить благодарность сотруднику техподдержки Марии, которая 12.11.25 помогла решить мою проблему открытия счета эскроу без посещения офиса банка. Не смог оценить работу...
Помощь в течении пары минут
Хотел бы высказать благодарность консультанту Алине доб 0***5. за супер оперативную помощь в закрытии архивного счета и карты, которую не смогли оказать мне даже при очном...
Отзыв о использовании материнского капитала
7 октября 2025 обратилась в один из офисов ВТБ банка с целью написания заявления о использовании материнского капитала на погашение ипотеки на сокращение срока, на что сотрудник...
Благодарность
Хочу оставить благодарность Руслане (таб номер 7***7) за то, что помогла удаленно оформить заявку на досрочное погашение ипотеки, проявила терпение и тактичность в момент...
Максиму благодарность
Спасибо большое за профессионализм и компетентность П-ву Максиму за помощь в оплате услуги СБР и внесению первоначального взноса по рассрочке на квартиру Приходила 28.10.2025 в 13...
Чудо Алия
Большое спасибо сотруднику Банка ВТБ Алия 7***7 за быструю и точную консультацию. Все по делу, без лишней воды. Нравится, что клиентоориентирован сотрудник и не заставил долго...
Вернули деньги
Хотелось бы выразить благодарность старшему специалисту Екатерине (7***7) за её быстрый ответ, оперативное решение мой проблемы. Вдруг откуда ни возмись у меня списали плату за...