10.12.2025 обратилась в контактный центр для уточнения информации по моему кредитному договору. Выяснилось, что по моей дебетовой карте списалась комиссия в размере 2000 рублей 01.12.2025 г. Т.к. картой не пользовалась, мы с сотрудником Ольгой составили заявление на отмену комиссии. На следующий день комиссия была отменена банком полностью. Карту закрыли дистанционно в приложении Мобильного банка. Очень благодарна Ольге. Внимательная, компетентная, доброжелательная. Остались очень хорошие впечатления о сотруднике.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Позвонил в банк второго декабря для закрытия договоров по неактивным картам. В отделение банка подъехать возможности не было, карту надо было закрыть срочно. Сотрудник Резеда...
Благодарность
Я позвонила на горячую линию в 10:17 29 .11.2025. У меня была проблема. Не приходили смс с кодом для оплаты. Оператор Анна проверила, что смс от банка отправляются, но мне не...
Онлайн оформление вклада
25 ноября 2025 позвонила сотрудник контактного центра банка Ольга с предложением переоформить заканчивающийся вклад. Посоветовала вклад с повышенной процентной ставкой. Очень...
Помощь по кредитному продукту
У меня довольно не простая финансовая ситуация в жизни, есть кредитный договор который трудно оплачивать. В Банке мой договор сопровождает О-ов Вадим В. Во многом благодаря ему...
Оформил кредит
20.11.2025 позвонили из банка с предложением на кредит. Мне как раз нужно было на ремонт дома. Завели заявку. Далее позвонили с отделения на Проспекте Победы 56 и пригласили на...
Оперативное решение вопроса
21.11.2025 обратилась за помощью к оператору в мобильном приложении банка-требовалось поменять некоторые данные в связи со сменой паспорта.Оператор Альмира быстро решила вопрос...
Закрытие счетов
20.11.2025 обратилась в контактный центр, т. к было два не закрытых счёта , работала со специалистом Ольгой, обновили личный ланные, верефицировали электронную почту, установили...