Благодарность

29.11.2025 10:42
384
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я позвонила на горячую линию в 10:17 29 .11.2025. У меня была проблема. Не приходили смс с кодом для оплаты. Оператор Анна проверила, что смс от банка отправляются, но мне не приходят. Она порекомендовала мне проверить настройки телефона. Оказалось, что были отключены уведомления от Русского Стандарта. Уведомления подключила, уведомления стали приходить.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-12-01T13:51:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Для подтверждения оценки прикрепите, пожалуйста, к отзыву (доступно на любом этапе) скриншот истории звонка с датой и временем. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.95%
решено проблем
6 610
отзыва
6 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для помощи о досрочном погашении. Спасибо большое Ирине, подключилась ко мне в чате 24.04.26 в 21.30 и помогла мне оформить заявление о досрочном погашении, т.к у... Читать полностью

14.04.2026

Восстановление доступа в мобильный банк

Оценка 5

14 апреля обращался на горячую линию банка, так как был заблокирован доступ в мобильное приложение, ответил сотрудница Ольга она объяснила что блокировка произведена из-за... Читать полностью

14.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка который помог мне снизить нагрузку и решить вопрос.05.04.2026 года позвонила Н-на Кира С. и помогла подключить отсрочку по... Читать полностью

12.04.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте 11.04, обратилась за помощью в справочный центр для восстановления лк , мне помогли восстановить, отправили все на почту и по телефону вели все этапы восстановления... Читать полностью

11.04.2026

Код мобильного банка

Оценка 5

Здравствуйте мне нужно было перевести деньги но в мобильном приложении возникала ошибка. 10 апреля 2026 года я обратился на горячую линию си с оператором Дамиром мы сформировали... Читать полностью

10.04.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

10.04.2026 обратился на горячую линию банка, с целью закрытия действующих счетов. При звонке ответила сотрудник Ольга. Для дистанционного закрытия счетов она предложила востоновить... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв по работе сотрудника

Оценка 5

зашла в ЛК налогоплательщика и увидела два активных счета в РСБ, которыми давно не пользуюсь. Позвонила в контактный центр и с помощью сотрудника Резеды восстановила доступ в ЛК... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка