Пошли навстречу и вернули списанную комиссию из-за моей ошибки
Здравствуйте!
Случайно дважды 17 ноября перевел по 50к с карты кредитной, хотел, чтобы было в рамках льготного периода. Подумал, что вторые 50к перевожу с дебетовой карты, а оказалось с кредитной, не заметил.
За перевод вторых 50к списалась комиссия 1800, и я так понял операция не вошла в льготный период. Оставил обращение в онлайн чате (приложил скриншоты) - там создали обращение на поддержку и в итоге после рассмотрения обращения вернули средства на счет комиссию, а также я вернул в тот же день обратно 50к на счет и ребята сделали так, чтоб льготный период не сбросился.
Раз в год полтора бывают косяки у меня с райфом, но банк очень клиентоориентирован, идет на встречу второй раз (если верно помню). Спасибо большое, лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Просрочка минимального платежа по кредитной карте
Добрый день. 02.12.2025 был последний день внесения минимального платежа по кредитной карте ..2836 Платеж 2798,76 руб. К сожалению, в связи со сбоями работы интернета...
Хорошая консультация в чате, но по невеселому поводу
Впервые за многолетнее сотрудничество с банком закрутился и в августе 2025 забыл и не внес остаток долга по кредитной карте ....4867 сверх минимального платежа. Увидев в приложении...
Райффайзен Банк пошел мне навстречу, когда я пропустил минимальный платеж
В сентябре пропустил минимальный платеж по двум кредитным картам. Пуш-уведомление об обязательном платеже пришло поздно вечером, заметил уже после, к тому же оно «утонуло» из-за...
Отличный сервис
Благодарю за оперативный ответ моему запросу, пользуюсь клиентами картами обнаружил просрочку а именно не уплата ежемесячного платежа. Позвонил в банк сообщил что активный...
Подключение рассрочки легко, а вот закрыть надо догадаться как
Здравствуйте! Хочу рассказать о таком банке как Райфайзен банк, который до сегодняшнего дня меня устраивал полностью, пока не начал подключать рассрочки к вашим кредитным картам...
Лояльность
Хочу выразить благодарность Райффайзен Банку за проявленную лояльность ко мне, как к постоянному клиенту. Суть в том, что я по оплошности впервые пропустил обязательный платеж по...
Лучший банк. Благодарность за понимание
Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на...