Возникла проблема-неразбериха по поводу семейной группы в банке ВТБ. У человека, приглашающего меня, отображалось, что я уже в группе, в то время как у меня в приложении отображалось лишь активное приглашение в группу, которое из-за ошибки я принять не могла. Консультант в телефонном разговоре помог разобраться в проблеме, объяснив, что по их данным я уже нахожусь в семейной группе, и что открытие новой карты не "выбросило" мой аккаунт из нее, а также уведомил что, скорее всего, дело лишь в том, что сайт не успел обновить данные. В целом работал очень быстро, объяснял кратко, ёмко и доступно. Ответ на вопрос о решении проблемы был получен. Отдельно также укажу доброжелательность сотрудника с табельным номером 70348147 и его высокий профессионализм в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Оформление дебетовой карты
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Надежде.Знакомство произошло сегодня 18 февраля,она приехала в д.Баранцево для вручения дебитовой карты.Но в процессе общения Надежда...
Благодарность
18 февраля в 16.10 при оформлении карты была предложена подписка ВТБ плюс, первый месяц бесплатно, последующие 299 рублей. После получения карты, с меня сразу списали деньги за...
Отличная работа оператора
Потребовалось консультация по вопросу списание при отсутствии операций по карте. Бот сразу перевел на оператора. На удивление быстро ответила Дарья. Табельный номер 7******7. Через...
Благодарность сотруднику отделения
17.02.2026г в 12:10 обратилась в отделение банка по адресу Пензенская область, рп Башмаково, ул. Советская, д 5 для помощи в установки приложения ВТБ и распечатки реквизитов для...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Анне. Она проявила исключительную вежливость, заботу всё подробно объяснила, помогла и оперативно выдала мне пенсионную карту...
Благодарность за помощь
Благодарен за помощь сотруднику контакт-центра, табельный номер 7******3. Представитель банка на выезде с табельный номером 7******2 навязала к подключение необязательные платные...