Ситуация такая. Так как периодически пользуюсь картой халва попадаю под акции, например, в этот раз нужно было сделать покупку и за это начисляют промокод. Покупка была произведена и промокод начислен, однако, воспользоваться данным промокодом я не успел, так как карта была вне зоны действия , а покупка я собирался совершить через 10 дней после начисления , по итогу выяснилось что промокод попал. 16 декабря этого года в 12:18 обратился на горячую линию стали разбираться , оказалось банк не уведомил о сроке действия промокода и он быстро исчез, сотрудница горячей линии быстро нашла общий язык и пошла навстречу вернув мой законный промокод уже в виде баллов, что продлило бы срок его действия, в связи с чем я и планирую совершить покупку, чтобы часть возместить часть суммы баллами. На весь разговор ушло порядка 20 минут. В общем сгладили этот инцидент и на душе стало приятно. Банком планирую пользоваться и дальше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Справка для гос.служащих в подтверждение полученных доходов и наличия счетов и вкладов за 2025 год. Получение справки в режиме онлайн
Добрый день! Вчера, 24.02.2026 года, обратился в 16:20 в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом : "В справке для гос.служащих будет отражена информация о доходах...
Консультация по условиям автокредита
возник вопрос по продлению КАСКО на автомобиль, купленый в кредиТ. А именно, обязательно ли делать страхование на следующий год. Кредитного договора под руки не было, поэтому я не...
Обновила паспортные данные
Здравствуйте! Сегодня 22 февраля в 11.10 я обратилась в онлайн- чат приложения Совкомбанка, мне ну было обновить паспортные данные. Сначала мне ответил сотрудник П-ук А., он...
Смена данных
Доброе утро, обратилась сегодня 21.02.2026 с просьбой смены паспортных данных, Чат бот перевёл на оператора К-ну, указала на ошибки,которые мной были устранены сразу же и она...
Благополучное решение вопроса
19.02.2026 в 18.12 меня стала консультировать Я-ва Аделина в чате поддержки в Приложении Совкомбанк.Халва. Мы долго переписывались. Я выражала свое недовольство выгрузкой справки...
Общение в чате
Сегодня 21.02 в 11.58 я обратилась в чат с вопросом о комиссии, начисленной за подписку. Со мной общалась оператор Светлана С-ва. Она объяснила мне, что подписка подключена мной...
Похвала за оперативную помощь
Добрый день! 20 февраля 2026 года в 10.00 обратилась через горячую линию за помощью, т.к. несколько дней не могла войти в чат банка,где всегда задаю серьёзные вопросы по...