Компетентность сотрудника банка ВТБ из Челябинска Львова Артема Андреевича !!!

Здравствуйте ! Очень долгое время доверяла банку ВТБ свои сбережения, имела статус Привилегия. Пока 19 декабря 2025 года в пятницу я столкнулась с блокировкой личного кабинета, при пополнении собственной карты для безналичных расчетов, наличных средств к сожалению тоже не оказалось даже для покупки продуктов. Дистанционно мне не помогли решить проблему по телефону горячей линии. Посоветовали лично обратиться в ближайший офис банка. Так как был рабочий день , я смогла только в 18-30 по местному времени приехать по адресу г.Челябинск, ул.Салютная, 2, до закрытия офиса оставалось 30 мин. При входе в офис мне начали громко на весь небольшой зал задавать вопросы, такие как : сообщите тему обращения, на какие цели Вам нужны срочно деньги, хотя я считаю такую информацию конфиденциальной, и сообщила ее конечно уже консультанту, а не при в ходе в банк первому встречному сотруднику, я не хотела афишировать свою личную информацию всем сотрудникам банка (из-за утечки иформации мошенникам). Сотрудники отделения Асылбаева Марина Сагдатовна и Нафигина Эллада Занитдиновна сообщили мне, что ничем не могут мне помочь, посоветовали подойти к ним через 48 часов, в понедельник 22.12.2025г., сообщили мне, что действуют по регламенту. Управляющей отделения Петроченко Веры Александровны не было на рабочем месте, потому что я хотела решить свою проблему как можно раньше понедельника, так как в понедельник 22.12.2025г.под угрозой срыва оказывалась еще моя сделка с Застройщиком по купле-продаже недвижимости. Я была готова подойти утром следующего дня в рабочую субботу 20.12.2025, но мне ответили повторно - "в понедельник", видимо собирались домой, время на часах было 18-55. Я не спала всю ночь из-за бездействия ВТБ или его сотрудников. Каково же было мое удивление на следующий день в субботу, когда я обратилась в другой офис по адресу г.Челябинск, пр.Ленина,28. Сотрудник ВТБ Артем Андреевич Львов помог мне разрешить все вопросы, помог осуществить все желаемые операции по переводу денежных средств, проявил 100-процентную компетентность, а главное - вернул мне покой в душе от чуть не сорванной сделки с Застройщиком.