"Премиум" банкинг от Райффайзен
в приложение пришёл пуш с предложением бесплатно попробовать премиум банкинг от Райффайзен до конца месяца.
предложение меня заинтересовало и я нажал кнопку "Activate" ("Активировать") в приложении. что произошло дальше, что называется, шокировало...
во первых, по нажатию кнопки вместо активации предложения мне всплыло сообщение что банк свяжется со мной в течение 24 часов для подключения. я нажимал АКТИВИРОВАТЬ, а не ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ.
в полных условиях (по кнопке "Full terms" на странице с информацией о премиум банкинге) также нет информации о том, что будет отправляться заявка и что банк в принципе может отказать в подключении. как и на самой странице с информацией о премиум-банкинге.
т.е. банк как минимум вводит в заблуждение, а как максимум нарушает ЗоЗПП нарушая свою же публичную оферту, т.к. премиум мне в итоге не подключили. но это ладно.
во вторых, последующий звонок из банка для подключения услуги - тихий ужас.
предполагаемым премиум клиентам льют кучи ненужной информации в уши. даже после того как сотруднику прямо было обозначено, что именно интересует и что я самостоятельно посмотрю в приложении если будет нужно что-то ещё. и опять же ладно, хоть как-то можно понять.
апогеем ситуации стал момент, когда особо одаренная сотрудница из продаж начала втюхивать зарплатный проект и стала у меня выпытывать источник дохода. я ей прямо обозначил, что зарплатный проект для меня не актуален и мне не хотелось бы с ней (продажницей допуслуг) обсуждать свои источники дохода. на что последовала максимально отвратительная попытка манипуляции с намерением ввести в заблуждение от сотрудницы банка. она мне озвучила, что по запросу банка я ОБЯЗАН предоставить информацию об источниках средств. безусловно, обязан, но в регламентированных законом ситуациях и в регламентированном законом порядке, а не какой-то ушлой продажнице с горячей линии с целью мне что-то втюхать.
это просто отвратительный сервис который со словом "премиум" и рядом не валялся. первый раз Райффайзен так расстраивает
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...
Райффайзенбанк - качество, скорость и клиентоориентированность!
Райффайзенбанк это явно другой уровень клиентского сервиса на российском рынке. По моему скромному мнению он существенно выше всех остальных крупных банков! Я являюсь клиентом...
Отличный банк
Всех приветствую, хочу поделиться своим опытом с банком , владею картой около 5 лет - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК с кем я имел дело возвратили комиссию за попо через другой банк так как...