В кредитном договоре от 2024 г.в пункте 13 Индивидуальных условий мною, как заемщиком, в соответствии с правом, предоставленным ст. 13 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», был установлен прямой запрет на уступку прав (требований) Банком третьим лицам. Соответствующая отметка «запрещает» проставлена в договоре.
Несмотря на это, Банк ВТБ (ПАО) совершил уступку прав требования по моему договору в пользу ООО ПКО «Филберт» (договор цессии от 27.11.2025).
1. Данные действия прямо противоречат условию заключенного договора.
2. Согласно п. 2 ст. 382 Гражданского кодекса РФ, уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. В моем случае уступка запрещена договором, что делает ее неправомерной.
3. При обращении в отделение банка 23 декабря 2025 г. мне открыто заявили, что моя претензия «некорректна» и отказались ее принимать, лишив меня возможности досудебного урегулирования.
Таким образом, Банк ВТБ (ПАО) нарушает условия договоров, но и разъяснения ЦБ о недопустимости таких действий (Информационное письмо ЦБ РФ от 21.08.2020 № ИН-015-59/123)».
В связи с невозможностью разрешения ситуации напрямую с Банком, который отказывается признавать своё нарушение, я вынужден обратиться с жалобой в Банк России для принятия мер в связи с недобросовестной практикой ВТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Профессиональное и оперативное обслуживание в Привилегии ВТБ
я являюсь клиентом ВТБ. у меня самый лучший персональный менеджер У-ва Маргарита. Обращаюсь всегда к ней за помощью и консультацией по размещению денежных средств. Вот и в этот раз...
Комиссия за операцию
Хочу оставить положительный отзыв, банку ВТБ за обслуживание! Ранее обратилась в онлай-чат с обращением по кредитной карте,когда находять на улице зимой,замерз))), а после завис...
Оперативная помощь
Столкнулся с проблемой, по ошибке привязал кредитку к другому банку, при привязке списали комиссию в 590 рублей, обратился за помощь к Виктории (7032****), она оперативно помогла...
Положительное впечатление от банка и сотрудников
Клиентом банка ВТБ являюсь недавно. Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудница Ирина вежливая, компетентная и всегда готовая прийти на помощь. Пришла в отделение банка ВТБ...
Благодарность оператору
-Впервые открыла кредитную карту ВТБ банка, довольно долго думала об этом и наконец все сошлось: события, условия и необходимость. Просматривая историю трат, я заметила, что в...
Оператор Екатерина - отличное обслуживание
Обращение в чат мобильного приложения было оперативно рассмотрено и выполнено. Задача - закрыть счёт прикрепленный к кредитной карте. Оператор Екатерина 70256*** поинтересовалась о...
Качественное обслуживание
Заказала дебетовую карту с доставкой по адресу. Представитель банка ВТБ Семён доставил карту в указанное время, быстро и доступно объяснил и рассказал за все условия, а так же...