В конце ноября в банке ВТБ заблокировали счет. По телефону поддержки никакой информации получить не удалось, смс с информацией о блокировке тоже не было. В один прекрасный момент просто не удалось войти в интернет-банк и все. Это уже мягко говоря некорректно, мне такой банк не нужен. Обратился в офис ВТБ на Юго-западной, чтобы закрыть счет и забрать деньги. В офисе сказали, что счет заблокирован по 115 фз, а вот в связи с какой именно операцией они не знают. Не знаете - и не надо, закройте счет выплатите деньги и до свидания. Но не все в этом банке так просто!
Сначала пришлось ждать две недели пока закроют счета (был накопительный счет и мастер счет), а пока этот небыстрый процесс идет деньги они видите ли выплатить не могут, такие у них внутренние правила. Спустя две недели выяснилось, что так как деньги у меня на накопительном счету (что вполне естественно), то надо подать еще какое-то заявление о переводе денег на мастер счет и подождать еще от 3 до 6 дней! По-моему это уже больше похоже на издевательство. Тратить время на поездки в офис, чтобы получить свои же деньги, терять проценты, которые я мог бы получать за это время в другом банке, потому что им что-то там показалось подозрительным и у них такие внутренние правила, что можно по три недели чужие деньги морозить. Сейчас деньги забрал и очень надеюсь, что с ВТБ больше никогда никаких дел иметь не буду. Чего и вам советую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Вопрос по карте
Возникли проблемы с картой, не могла оплатить покупки. Не могла понять причину, потому что карта новая, выпущена совсем недавно, а написано, что срок действия истёк. Обратилась в...
Быстрое, качественное решение
Номер оператора 7***9. Анна помогла быстро решить проблему со списанием средств за уведомления. Мне не нужна была эта услуга, она стала платной с 3 ноября, но я об этом не знала...
Разрешение проблемы непоступления денежных средств на карту
При обращении ВТБ в контактный центр с проблемой не поступления денежных средств на карту ВТБ при использовании банкомата Сфере, воспользовавшись бесконтактным способом входа...
Решили проблему с переводом
Обратилась в ВТБ банк г. Новосибирск Красный проспект,186. Мне перевели деньги на ВТБ, но не было в него доступа, тк давно не пользовалась этой картой(счетом), поэтому я пошла в...
Возврат денежных средств за покупку
Большое спасибо сотруднице банка табельный номер 7****7 за решение проблемы с возвратом денежных средст. Более 4 месяцев разбирательств с мВидео не привели ровным счетом ни к чему...
Как человеку сделать хорошо!
В последних числах ноября традиционно вхожу в личный кабинет банка ВТБ на домашнем компьютере и с удивлением вижу, что информация в ЛК какая-то "обрезанная". Кабинет мой, ФИО мои...
70343621
Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ с табельным номером 70343621 за безупречный сервис при доставке карты. Сотрудник заранее позвонил мне, чтобы подтвердить удобное время...